Subject: Ticket Assigned - late delivery to the WH
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 03 Jun 2022 06:59:38 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late delivery to the WH طيف                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  طيف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:11 PM, 01st Jun                     طيف                    تم استرجاع طلبي من مدة لا تقل عن اسبوع والى الان لم يتم استرداد المبلغ!           01:13 PM, 01st Jun                   Asmaa                   السلام عليكم طيف ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟           01:13 PM, 01st Jun                     طيف                    رقم الطلبيه.           01:13 PM, 01st Jun                   Asmaa                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           01:13 PM, 01st Jun                     طيف                    6144804302           01:14 PM, 01st Jun                     طيف                    تم استرجاع طلبي من مدة لا تقل عن اسبوع والى الان لم يتم استرداد المبلغ!           01:14 PM, 01st Jun                   Asmaa                   شكرا لك على تزويدنا به           01:14 PM, 01st Jun                   Asmaa                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:14 PM, 01st Jun                   Asmaa                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى رصيدي في الموقع.           01:15 PM, 01st Jun                   Asmaa                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:16 PM, 01st Jun                     طيف                    طيب عدت المدة!           01:16 PM, 01st Jun                     طيف                    و الى الان ما استرد           01:16 PM, 01st Jun                   Asmaa                   شكرا لك على انتظارك           01:16 PM, 01st Jun                     طيف                    لحظة باقي ما افدتيني           01:17 PM, 01st Jun                     طيف                    معليش بس يعني ممكن لو تساعديني في انها ترجع           01:17 PM, 01st Jun                   Asmaa                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:18 PM, 01st Jun                   Asmaa                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:18 PM, 01st Jun                     طيف                    لا شكرا           01:20 PM, 01st Jun                   Asmaa                   لا شكر على واجب           01:20 PM, 01st Jun                   Asmaa                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           01:20 PM, 01st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4432858