Subject: Ticket Assigned - Conversation with اميره
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Jun 2022 05:47:32 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اميره اميره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اميره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557978721            05:33 PM, 29th May                     اميره                    انتظر           05:34 PM, 29th May                   Hissah                   مرحبا اميره شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           05:34 PM, 29th May                     اميره                    طلبت وغلطت بي مكان التسليم حطيت بي الرياض وانا بي المدينه           05:35 PM, 29th May                     اميره                    ابغي اغي الطلب           05:35 PM, 29th May                     اميره                    الغي           05:35 PM, 29th May                   Hissah                   نأسف لحدوث ذلك           05:35 PM, 29th May                   Hissah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            05:35 PM, 29th May                     اميره                    6143569896           05:36 PM, 29th May                   Hissah                   دقائق من فضلك ليتم التحقق           05:36 PM, 29th May                   Hissah                   وفقًا للحالة ، حاليا الطلب في المتجر جاهز للإستلام وسيكون متاحًا للإستلام لمدة 14 يومًا من رسالة أو إيميل التأكيد التي تم استلامها.  سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا إذا لم يتم استلامه في غضون 14 يومًا ، وسيتم ارجاع المبلغ خلال 7-14 أيام.  في حال كنت لا ترغب بالإنتظار مدة 14 يوم, نود إعلامك أنه يمكنك التوجه للمتجر لاستلام الطلب والإرجاع في نفس الوقت.           05:37 PM, 29th May                   Hissah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:37 PM, 29th May                     اميره                    طيب مر عليها 14يوم           05:38 PM, 29th May                     اميره                    وانا دفعت تابي           05:38 PM, 29th May                   Hissah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:39 PM, 29th May                   Hissah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:39 PM, 29th May                     اميره                    شوفيلي هيا اتلغت الان           05:39 PM, 29th May                   Hissah                   تم رفع مشكلتك الى الفريق المختص ليتم الغاء الطلب           05:39 PM, 29th May                   Hissah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:39 PM, 29th May                     اميره                    طيب كيف اعرف انها اتلغت اونحلت المشكله           05:40 PM, 29th May                   Hissah                   سوف يتم التواصل معك عن طريق الايميل           05:41 PM, 29th May                   Hissah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:41 PM, 29th May                     اميره                    طيب           05:41 PM, 29th May                     اميره                    لا سكرا           05:41 PM, 29th May                   Hissah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:42 PM, 29th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4418139