Subject: Ticket Assigned - Conversation with فوزيه العمري
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Jun 2022 04:36:15 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فوزيه العمري فوزيه العمري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فوزيه العمري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0591733734            12:29 PM, 30th May                   Shahad                   مرحباُ فوزية شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           12:29 PM, 30th May                     فوزيه العمري                    لوسمحتي انا رجعت طلبيه ولحد الان لم يتم ارجاع المبلغ وهي مضى عليها اكثر من١٥ يوم           12:30 PM, 30th May                   Shahad                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           12:31 PM, 30th May                     فوزيه العمري                    6143064565           12:32 PM, 30th May                   Shahad                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           12:33 PM, 30th May                   Shahad                   6143064565 ؟هل تم ارجاع المنتجات الخاصه بالطلب           12:33 PM, 30th May                     فوزيه العمري                    نعم           12:34 PM, 30th May                   Shahad                   يرجى تزويدي ببوليصة الارجاع           12:35 PM, 30th May                     فوزيه العمري                    تم استلامها من مندوب ارامكس مع مجموعه اخرى           12:36 PM, 30th May                   Shahad                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الذي تم ارجاع المنتجات معه           12:37 PM, 30th May                     فوزيه العمري                             12:39 PM, 30th May                     فوزيه العمري                    وهذي بالاستلام           12:39 PM, 30th May                   Shahad                   رقم الطلب الذي تم ارجاع المنتجات معه حتى نتمكن من اجراء المزيد من التحقق           12:41 PM, 30th May                   Shahad                   هل مازلت معنا ؟            12:45 PM, 30th May                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            12:46 PM, 30th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4421805