Subject: Ticket Assigned - Conversation with samia essa
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 May 2022 07:56:41 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with samia essa samia essa                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  samia essa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0599554666            03:40 AM, 27th May                   Abdulrahman                   مرحبا عزيزي العميل معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           03:40 AM, 27th May                     samia essa                    هلا           03:40 AM, 27th May                     samia essa                    لقد طلبت استرجاع ٣ منتجات وجاني ورقه بعنصر واحد           03:41 AM, 27th May                     samia essa                    تم تسليم عنصر واحد من اسبوع           03:41 AM, 27th May                     samia essa                    ولم يأتي اي مندوب لاستلام المنتجات الأخرى           03:42 AM, 27th May                   Abdulrahman                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:42 AM, 27th May                     samia essa                    ولم يسترجع مالي بعد استراجاع منتح           03:42 AM, 27th May                     samia essa                    من اسبوع           03:43 AM, 27th May                     samia essa                    دفعت كاش           03:43 AM, 27th May                   Abdulrahman                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:44 AM, 27th May                     samia essa                    6144197888           03:45 AM, 27th May                   Abdulrahman                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           03:45 AM, 27th May                   Abdulrahman                   هل تم ارجاع جميع المنتجات لدى مندوب واحد ؟           03:46 AM, 27th May                     samia essa                    منتج واحد فقط           03:46 AM, 27th May                     samia essa                    ولم يأتي لاستلام الباقي           03:46 AM, 27th May                   Abdulrahman                   يوضح لدي بأنه تم استلام منتج واحد فقط وباقي منتج 1 لم يتم استلامه صحيح ؟           03:48 AM, 27th May                     samia essa                    نعم           03:48 AM, 27th May                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.     نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:48 AM, 27th May                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:48 AM, 27th May                     samia essa                    هل يمكن استراجاع المال نقدا او في الحساب البنكي؟؟           03:49 AM, 27th May                     samia essa                    ومتى سيرجع المال           03:49 AM, 27th May                   Abdulrahman                   طلبات الدفع عند الاستلام سيتم استرجاعها في رصيدي           03:50 AM, 27th May                   Abdulrahman                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 3 إلى 5 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر يومين عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت رصيدي           03:50 AM, 27th May                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:50 AM, 27th May                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:52 AM, 27th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4407665