Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريوان وجدي
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 May 2022 07:56:39 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريوان وجدي ريوان وجدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريوان وجدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0598457116            05:58 PM, 17th May                     ريوان وجدي                    ??           06:00 PM, 17th May                   Hilah                   مرحبا ريوان ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           06:00 PM, 17th May                     ريوان وجدي                             06:00 PM, 17th May                     ريوان وجدي                    وصلتني رساله استلام اوردر وانا لم اقم باستلامه           06:00 PM, 17th May                     ريوان وجدي                    ممكن اعرف وين الخطا           06:01 PM, 17th May                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           06:01 PM, 17th May                   Hilah                   يظهر لدي أن الطلب تم استلامه من المتجر بتاريخ 17/5/2022           06:02 PM, 17th May                     ريوان وجدي                    طيب انا لم اقم باستلامه و اصلا انا خارج الرياض و بوصل اليوم           06:02 PM, 17th May                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:03 PM, 17th May                   Hilah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:03 PM, 17th May                     ريوان وجدي                    كيف يتم الاستلام بدون الرساله او الاقامه           06:03 PM, 17th May                   Hilah                   سنتواصل معك على البريد الإلكتروني:  [email-masked]           06:03 PM, 17th May                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:03 PM, 17th May                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            06:05 PM, 17th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4368452