Subject: Ticket Assigned - Conversation with bader/ refund issue
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 27 May 2022 05:02:54 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with bader/ refund issue bader                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  bader Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:43 AM, 23nd May                   saud                   مرحبا, صباح الخير معك سعود يسرني أن أساعدك            02:44 AM, 23nd May                     bader                    صباحك ورد           02:44 AM, 23nd May                     bader                    الله يسعدك عندي طلبية استرجاع           02:44 AM, 23nd May                   saud                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            02:44 AM, 23nd May                     bader                    لحد الآن ما جاني الاسترداد النقدي           02:44 AM, 23nd May                     bader                             02:44 AM, 23nd May                   saud                   متأكد من الطلب هذا ؟           02:46 AM, 23nd May                     bader                    لا السموحه           02:46 AM, 23nd May                     bader                             02:46 AM, 23nd May                     bader                    هذا           02:46 AM, 23nd May                     bader                    الطلب له اكثر من شهر           02:47 AM, 23nd May                   saud                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:47 AM, 23nd May                   saud                   كيف تمت طريقة الإرجاع           02:48 AM, 23nd May                     bader                    المندوب جا واستلم الطلب           02:48 AM, 23nd May                   saud                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:49 AM, 23nd May                   saud                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:52 AM, 23nd May                     bader                    والله كل مره نفس هالرساله           02:53 AM, 23nd May                     bader                    احتاج حل لو تكرمت           02:53 AM, 23nd May                   saud                   بيتحقق الفريق من المشكلة و بيتواصل  معكم           02:53 AM, 23nd May                   saud                   بترجع لك القيمة بإذن الله           02:53 AM, 23nd May                     bader                    مافي احد بيتواصل معي           02:53 AM, 23nd May                   saud                   اعتذر عن المشكلة           02:53 AM, 23nd May                   saud                   ؤاح يتم التواصل معك           02:54 AM, 23nd May                   saud                   راح           02:54 AM, 23nd May                     bader                    لي اكثر من اسبوعين وانا اكلم خدمة العملا وترسلولي نفس الرساله           02:54 AM, 23nd May                   saud                   اذا ما تواصل معك الفريق خلال 48 ساعة           02:55 AM, 23nd May                   saud                   ارجع تواصل معنا           02:55 AM, 23nd May                   saud                   هل لديك اي استفسار اخر           02:56 AM, 23nd May                   saud                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:57 AM, 23nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4391002