Subject: Ticket Assigned - GOOD WILL
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 27 May 2022 05:02:51 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  GOOD WILL هنادي 

Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هنادي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   
 
هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.  
 
 قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.  
 
 يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي. 
 
 لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546406374  
          05:07 AM, 10th May      

              
 هنادي 
                   ok           05:08 AM, 10th May      

            
 Rashed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           05:09 AM, 10th May 

              
 هنادي 
                   A           05:10 AM, 10th May      

              
 هنادي 
                   السلام عليكم           05:10 AM, 10th May      

              
 هنادي 
                   دخلت على الاوردر في سجل الطلبات ولم أجد اي شحنه ماعرف أيش السبب           05:11 AM, 10th May      

            
 Rashed                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           05:11 AM, 10th May 

              
 هنادي 
                   عندي طلب تم ارجاعه قبل انتهاء رمضان باسبوعين ولم يتم استرجاع المبلغ دخلت الشيك على الشحنات ماحصلتها ايش الحل           05:12 AM, 10th May      

              
 هنادي 
                   اوك           05:12 AM, 10th May      

              
 هنادي 
                   6135560751           05:13 AM, 10th May      

              
 هنادي 
                            05:14 AM, 10th May      

              
 هنادي 
                   هذا هو الطلب           05:14 AM, 10th May      

            
 Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من ذلك           05:14 AM, 10th May 

              
 هنادي 
                   اوك           05:15 AM, 10th May      

            
 Rashed                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           05:17 AM, 10th May 

              
 هنادي 
                   اوك العفو           05:18 AM, 10th May      

            
 Rashed                   تم تسليم الشنطة لشريك الشحن صحيح ؟           05:19 AM, 10th May 

              
 هنادي 
                   نعم صحيح           05:19 AM, 10th May      

              
 هنادي 
                   قبل انتهاء رمضان باسبوع او اسبوعين تقريبًا           05:19 AM, 10th May      

            
 Rashed                   لحظات من فضلك           05:22 AM, 10th May 

              
 هنادي 
                   اوك           05:22 AM, 10th May      

            
 Rashed                   نرجو منك الانتظار لمزيد من الوقت من فضلك           05:26 AM, 10th May 

              
 هنادي 
                            05:27 AM, 10th May      

              
 هنادي 
                   هذا رقم المندوب الي اتواصل معي واخذ الشحنه           05:27 AM, 10th May      

            
 Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           05:29 AM, 10th May 

              
 هنادي 
                   لا غلط البريد           05:29 AM, 10th May      

            
 Rashed                   هل يمكنك تزويدي بالبريد الصحيح من فضلك ؟           05:30 AM, 10th May 

              
 هنادي 
                   [email-masked]           05:30 AM, 10th May      

            
 Rashed                   سيتم التواصل معكم عبر : [email-masked] لاي مستجدات           05:30 AM, 10th May 

            
 Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:30 AM, 10th May 

              
 هنادي 
                   تمام           05:30 AM, 10th May      

              
 هنادي 
                   شكرًا           05:30 AM, 10th May      

            
 Rashed                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           05:30 AM, 10th May 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4335995