Subject: Ticket Assigned - RVP return
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 27 May 2022 04:27:43 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RVP return مسلم الاخرس                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مسلم الاخرس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver            08:13 AM, 27th May                   Reenad                   السلام عليكم مسلم ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           08:15 AM, 27th May                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:15 AM, 27th May                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            08:17 AM, 27th May                     مسلم الاخرس                    6144094139           08:17 AM, 27th May                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:19 AM, 27th May                   Reenad                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           08:20 AM, 27th May                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:21 AM, 27th May                     مسلم الاخرس                    لقد قدمت طلب ارجاع ولم يتم استلام الطلب           08:22 AM, 27th May                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           08:23 AM, 27th May                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            08:23 AM, 27th May                     مسلم الاخرس                    هذه ثاني مرة اتقدم بالشكوى ولم يتم استلام الطلب ارجو ان يتم استلام الطلب لاني اريد الاستبدال باسرع وقت وشكرا           08:25 AM, 27th May                   Reenad                   باذن الله باسرع وقت           08:26 AM, 27th May                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:26 AM, 27th May                     مسلم الاخرس                    شكرا لك           08:27 AM, 27th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4407815