Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 13 May 2022 11:01:55 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6142620654 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551767808            02:50 PM, 13th May                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           02:50 PM, 13th May                     السلام عليكم                    عليكم السلام           02:51 PM, 13th May                     السلام عليكم                    طالبين من اسبوع طلبيه وللحين ماوصلت وكانبين تم التواصل معكم ومارديتو           02:51 PM, 13th May                     السلام عليكم                    ومحد تواصل معنا           02:51 PM, 13th May                   Reenad                   الرقم +966551767808  صحيح؟           02:51 PM, 13th May                     السلام عليكم                    اي           02:51 PM, 13th May                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:52 PM, 13th May                     السلام عليكم                    اذا السالفه بتطول ويتم تطنيش العميل راح يكون اخر تعامل معكم اهم شي عندي المصداقيه           02:52 PM, 13th May                   Reenad                   يرجى ملاحظة أنه تم شحن طلبك في (5/9/2022 ) وأن طلبات التوصيل للمنزل تحتاج من 1-5 أيام عمل  يمكنك تتبع طلبك على رقم التتبع التالي (SD006910443) على موقع شيبا التالي (https://bit.ly/3uGVxbp) .           02:53 PM, 13th May                   Reenad                   يرجى العلم سيتم التأكيد على توصيل الطلب يرجى الانتظار حتى يصل           02:53 PM, 13th May                     السلام عليكم                    صار لي اسبوع انتظر وكاتبين تم التواصل منهم وهم ماتواصلو ابد           02:53 PM, 13th May                     السلام عليكم                    مرسلين الحين هنا عشان تحلون المشكله مو عشان تعلمونا بالتتبع           02:54 PM, 13th May                     السلام عليكم                    المندوب اللي قال تم التواصل وش اسمه والا رقمه           02:54 PM, 13th May                   Reenad                   نعتذر منك على التأخير، سيتم رفع طلبك للجهة المعنيه حتى يتم توصيل الطلب باسرع وقت ممكن           02:54 PM, 13th May                     السلام عليكم                    ماعنده اي مصداقيه           02:54 PM, 13th May                     السلام عليكم                    راجعو مناديبكم اذا تبون النجاح والا في مليون سوق راح نقدر نتسوق منه           02:55 PM, 13th May                     السلام عليكم                    اذا ماتم توصيل الطلب اليوم خلاص راح اكنسل الموقع بكبره           02:55 PM, 13th May                   Reenad                   نأسف حقًا لسماع أنكم لم تحضو بمعاملة جيدة من قبل موظف الشحن. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.  نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. لقد أرسلنا الآن ردود الفعل إلى شريك النقل وهم بالتأكيد سوف يتخذون إجراءات الازمة في هذا الشأن.           02:55 PM, 13th May                     السلام عليكم                    الكلام اللي عندي ووصلته لكم           02:56 PM, 13th May                     السلام عليكم                    الطلب اذا ماوصل اليوم اعتبروه مكنسل           02:56 PM, 13th May                     السلام عليكم                    مساألة تلفيق وكذب ليش ؟؟           02:56 PM, 13th May                     السلام عليكم                    مو بحاجة هالبضاعه ولا هالسوق دام المصداقيه مو اوك           02:57 PM, 13th May                   Reenad                   باذن الله يصلك بالوقت المحدد           02:57 PM, 13th May                     السلام عليكم                    الوقت المحدد متى ؟           02:59 PM, 13th May                     السلام عليكم                    مو مشكلتنا اهمال مندوبكم وكذبه           02:59 PM, 13th May                     السلام عليكم                    اعتبرو هالرساله بمثابة الغاء الطلب           02:59 PM, 13th May                     السلام عليكم                    والحين راح احذف الموقع بكبره           02:59 PM, 13th May                     السلام عليكم                    اسعار غاليه وتلاعب مندوب           03:00 PM, 13th May                     السلام عليكم                    والسلام           03:00 PM, 13th May                   Reenad                   نأسف حقًا لسماع أنكم لم تحضو بمعاملة جيدة من قبل موظف الشحن. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.           03:00 PM, 13th May                   Reenad                   نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. لقد أرسلنا الآن ردود الفعل إلى شريك النقل وهم بالتأكيد سوف يتخذون إجراءات الازمة في هذا الشأن.           03:01 PM, 13th May                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           03:01 PM, 13th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4350391