Subject: Ticket Assigned - Cancellation c&c
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 May 2022 11:38:53 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Cancellation c&c عصام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عصام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563764345            03:26 PM, 10th May                   Reenad                   السلام عليكم عصام،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           03:27 PM, 10th May                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:27 PM, 10th May                     عصام                    6141860818           03:27 PM, 10th May                     عصام                    هذه الطلبيه تم تحديد الستلام فى الرياض اكتشفت انه تم تغير موقع الاستلام الى بريده           03:28 PM, 10th May                     عصام                    هل من الممكن تغير موقع الاستلام الى الرياض           03:28 PM, 10th May                     عصام                    فى حاله صعوبه ذلك اريد عمل مرتجع للطلبيه           03:29 PM, 10th May                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:30 PM, 10th May                     عصام                    اتفضلى           03:30 PM, 10th May                   Reenad                   نأسف لإبلاغك أنه وفقًا لسياستنا ، لا يمكننا من تغيير موقع استلام طلبك بمجرد تأكيد الطلب بنجاح.           03:32 PM, 10th May                     عصام                    اريد عمل مرتجع للطلبيه           03:32 PM, 10th May                   Reenad                   يمكننا أن نرى أنه قد تم إنشاء الطلب في May 4, 2022 ورقم الطلب هو 6141860818  وفقًا للحالة ، حاليا الطلب في المتجر جاهز للإستلام وسيكون متاحًا للإستلام لمدة 14 يومًا من رسالة أو إيميل التأكيد التي تم استلامها.  سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا إذا لم يتم استلامه في غضون 14 يومًا ، وسيتم ارجاع المبلغ خلال 7-14 أيام.  في حال كنت لا ترغب بالإنتظار مدة 14 يوم, نود إعلامك أنه يمكنك التوجه للمتجر لاستلام الطلب والإرجاع في نفس الوقت.           03:33 PM, 10th May                     عصام                    انا غير موجود ببريده  لاذهب واستلم الطلب واعمل مرتجع انا موجود بالرياض           03:34 PM, 10th May                     عصام                    اين المساعده التى تقدموها الان           03:35 PM, 10th May                     عصام                    عليا الانتظار شهر هذا حل           03:35 PM, 10th May                     عصام                    اريد رفع طلب لالغاء الطلبيه اين توجد المشكله           03:36 PM, 10th May                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           03:37 PM, 10th May                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:37 PM, 10th May                     عصام                    شكرا لحل المشكله           03:37 PM, 10th May                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:38 PM, 10th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4337997