Subject: Ticket Assigned - Conversation with سمر
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 May 2022 15:39:33 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سمر سمر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سمر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557832213            07:17 PM, 08th May                   Reenad                   السلام عليكم سمر،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           07:18 PM, 08th May                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:18 PM, 08th May                     سمر                    في رمضان سويت طلب استرجاع وجا المندوب اخذ القطع ورجعت 3قطع وباقي وحده مارجعت           07:18 PM, 08th May                     سمر                    ورجع المبلغ نصه في رصيد الموقع وانا ابغاه في رصيدي البنكي           07:18 PM, 08th May                     سمر                             07:19 PM, 08th May                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:20 PM, 08th May                   Reenad                   الكمنج بلوزة قصيرة سادة بياقة V بأكمام طويلة وتفاصيل عقدة هل تم تسليمه لشريك النقل؟           07:21 PM, 08th May                     سمر                    ايوه           07:22 PM, 08th May                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:22 PM, 08th May                   Reenad                   يرجى تزويدي برقم بويصلة الارجاع والتاريخ الذي تم الارجاع فيه وعدد المنتجات           07:23 PM, 08th May                     سمر                    كيف اجيبها           07:23 PM, 08th May                   Reenad                   يمكنك ايجادها بالرسائل           07:24 PM, 08th May                     سمر                             07:25 PM, 08th May                     سمر                             07:26 PM, 08th May                     سمر                             07:26 PM, 08th May                   Reenad                   التاريخ الذي تم الارجاع فيه           07:27 PM, 08th May                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            07:28 PM, 08th May                     سمر                    ايوه           07:29 PM, 08th May                     سمر                    دقيقه ادور رساله           07:29 PM, 08th May                     سمر                    ضروري التاريخ؟           07:30 PM, 08th May                     سمر                    لاني مالقيته           07:30 PM, 08th May                   Reenad                   نعم عزيزتي           07:30 PM, 08th May                     سمر                    اتوقع 26رمضان           07:30 PM, 08th May                   Reenad                   يمكنك ايجاده بمحادثة المندوب           07:30 PM, 08th May                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            07:32 PM, 08th May                     سمر                    ايوه           07:32 PM, 08th May                     سمر                    27/4/2022           07:33 PM, 08th May                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           07:33 PM, 08th May                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            07:33 PM, 08th May                     سمر                    المبلغ يرجع للحساب البنكي او لا؟           07:34 PM, 08th May                   Reenad                   لا عزيزتي يرجع لرصيدي بحسابك لدينا           07:35 PM, 08th May                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           07:38 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4329644