Subject: Ticket Assigned - RVP
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 29 Apr 2022 10:34:58 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RVP مصطفى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مصطفى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:24 PM, 29th Apr                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           02:24 PM, 29th Apr                   Reenad                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           02:24 PM, 29th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            02:24 PM, 29th Apr                     مصطفى                    نعم           02:25 PM, 29th Apr                   Reenad                   كيف يمكنني مساعدتك ؟           02:25 PM, 29th Apr                     مصطفى                    عملت طلب ارجاع من اكتر من اسبوع و مفيش حد تواصل معايا           02:25 PM, 29th Apr                     مصطفى                    1002462895           02:26 PM, 29th Apr                     مصطفى                    ده رقم الارجاع           02:26 PM, 29th Apr                   Reenad                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           02:27 PM, 29th Apr                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            02:29 PM, 29th Apr                     مصطفى                    6138312204           02:29 PM, 29th Apr                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:31 PM, 29th Apr                     مصطفى                    اوك           02:31 PM, 29th Apr                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           02:32 PM, 29th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            02:32 PM, 29th Apr                     مصطفى                    شكرا           02:33 PM, 29th Apr                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:34 PM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4285204