Subject: Ticket Assigned - update order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 28 Apr 2022 10:46:47 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update order status السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544422820            02:39 PM, 28th Apr                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           02:39 PM, 28th Apr                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:40 PM, 28th Apr                     السلام عليكم                    ثواني           02:40 PM, 28th Apr                     السلام عليكم                    ً 47510102931           02:40 PM, 28th Apr                     السلام عليكم                    وصلني مقاس بنطلون غير اللي طلبته           02:41 PM, 28th Apr                   Reenad                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           02:41 PM, 28th Apr                     السلام عليكم                    ً 6140194633           02:41 PM, 28th Apr                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:42 PM, 28th Apr                     السلام عليكم                    اوكي           02:42 PM, 28th Apr                     السلام عليكم                    لان من دقايق وصلني الطلب انصدمت من مقاس غير طلبي           02:42 PM, 28th Apr                   Reenad                   يرجى ملاحظة أنه تم شحن طلبك في (4/26/2022 ) وأن طلبات التوصيل للمنزل تحتاج من 3-6 أيام عمل   يمكنك تتبع طلبك على رقم التتبع التالي (47510102931) على موقع ارامكس التالي https://bit.ly/36ocuxM           02:43 PM, 28th Apr                   Reenad                   اعتذر منك لم يظهر لي انه وصلك           02:43 PM, 28th Apr                     السلام عليكم                    من دقايق وصل           02:43 PM, 28th Apr                     السلام عليكم                    يمكن اهو ماحط تم التسليم           02:43 PM, 28th Apr                     السلام عليكم                    اذا تبي صورت لك البضاعه           02:44 PM, 28th Apr                   Reenad                   لم يتم تحديث الطلب سيتم رفع الطلب لتحديثه ثم تتمكنين من الارجاع           02:44 PM, 28th Apr                   Reenad                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع           02:44 PM, 28th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            02:44 PM, 28th Apr                     السلام عليكم                    لا شكرا           02:44 PM, 28th Apr                     السلام عليكم                    يعني ماترجعونه انتم           02:44 PM, 28th Apr                     السلام عليكم                    مفروض انتم معليش           02:44 PM, 28th Apr                     السلام عليكم                    ليه طالبه اولاين           02:44 PM, 28th Apr                   Reenad                   عزيزتي هذي طرق الارجاع يمكنك عملها بعد تحديث الطلب           02:45 PM, 28th Apr                   Reenad                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع           02:45 PM, 28th Apr                     السلام عليكم                    طيب اوكي           02:45 PM, 28th Apr                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:46 PM, 28th Apr                     السلام عليكم                    مشكور           02:46 PM, 28th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4276522