Subject: Ticket Assigned - late delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 26 Apr 2022 14:17:41 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late delivery عبدالرحمن                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالرحمن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:08 PM, 26th Apr                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           06:08 PM, 26th Apr                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:08 PM, 26th Apr                     عبدالرحمن                    السلام عليكم.  لو سمحتم هذه المره الرابعة الي اتواصل فيها معكم بخصوص طلبيتي! تم طلبها قبل اكثر من ٦ ايام والى الان ماوصلتني، شُحنت في يوم ٢١ ابريل لكن بنهاية اليوم وصلت لي رسالة بانه "لقد فقدناك ولم نتمكن من توصيلها لك، سيتم اعادة جدولتها قريباً" على الرغم من انه ماتم الاتصال علي اطلاقاً (مع العلم لا يوجد رقم واتس فقط اتصال)           06:09 PM, 26th Apr                     عبدالرحمن                    وكل ما اتتبع الشحنة الى الان مافي اي مستجد من ٥ ايام!!!! وكل ما اتواصل معكم تقولوا لي تم اعادة جدولتها لكن بدون اي فائدة. اخوي طلب منكم قبل امس واليوم وصلت له الطلبية، لو سمحتم اخذ الموضوع بجدية واخذ الاجراءات اللازمة، ضروري الطلبية توصل قبل العيد.  رقمها:6138641036           06:09 PM, 26th Apr                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:10 PM, 26th Apr                   Reenad                   نعتذر منك على التأخير، سيتم رفع طلبك للجهة المعنيه حتى يتم توصيل الطلب باسرع وقت ممكن           06:11 PM, 26th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            06:11 PM, 26th Apr                     عبدالرحمن                    والله يا اختي هذا الكلام الي انقال لي في كل مره اتواصل فيها معكم           06:11 PM, 26th Apr                     عبدالرحمن                    وبدون فائدة           06:11 PM, 26th Apr                     عبدالرحمن                    اتمنى فقط منك تتابعيه بشكل شخصي وتتاكدي انه وصل "للجهة المعنية" لان الموضوع جداً مزعجني و           06:13 PM, 26th Apr                   Reenad                   بإذن الله فور انتهاء المحادثة           06:13 PM, 26th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            06:13 PM, 26th Apr                     عبدالرحمن                    شكرا لك           06:15 PM, 26th Apr                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:17 PM, 26th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4259626