Subject: Ticket Assigned - Jira
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 26 Apr 2022 11:47:23 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Jira ام يوسف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام يوسف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509571681            03:30 PM, 26th Apr                   Reenad                   السلام عليكم ام يوسف،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           03:31 PM, 26th Apr                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:31 PM, 26th Apr                     ام يوسف                    من فضلكم تأخر مبلغ الارجاع لمحفظتي ولم استلمه حتى الان           03:32 PM, 26th Apr                   Reenad                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           03:32 PM, 26th Apr                     ام يوسف                    بالرغم من وصول رسالة قبول الارجاع من ايام           03:32 PM, 26th Apr                   Reenad                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           03:33 PM, 26th Apr                     ام يوسف                    6137009567           03:34 PM, 26th Apr                     ام يوسف                    6137255068           03:34 PM, 26th Apr                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:35 PM, 26th Apr                     ام يوسف                    شحنتين اطلب منهم استرجاع القيمه لمحفظتي           03:35 PM, 26th Apr                     ام يوسف                    خدمة العملاء تخبرني بتواجد القيمة لكن المشكلة انها لا تظهر في حسابي           03:36 PM, 26th Apr                     ام يوسف                    جربت حذف التطبيق واعادة تحميله وفتحته كذلك من المتثفح           03:36 PM, 26th Apr                     ام يوسف                    المتصفح*           03:36 PM, 26th Apr                     ام يوسف                    لكن لم يظهر لي اي رصيد           03:36 PM, 26th Apr                   Reenad                   بما يخص الطلب 6137009567 نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (45.6785) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           03:37 PM, 26th Apr                     ام يوسف                    اتمنى حل المشكلة عاجلاً فقد سئمت الانتظار وتأخر الردود           03:37 PM, 26th Apr                     ام يوسف                    لا يوجد جزاكم الله خيراً           03:37 PM, 26th Apr                   Reenad                   والطلب 6137255068 نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (308.51ر.س ) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           03:37 PM, 26th Apr                   Reenad                   زودني بصورة من الرصيد لديك           03:37 PM, 26th Apr                     ام يوسف                             03:39 PM, 26th Apr                     ام يوسف                    ما حل المشكله هنا ؟           03:40 PM, 26th Apr                   Reenad                   الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية:   - عنوان الايميل : - بلد الوصول - نوع الجهاز المستخدم - نسخة التطبيق. - نسخة النظام           03:40 PM, 26th Apr                     ام يوسف                    [email-masked]           03:41 PM, 26th Apr                     ام يوسف                    السعودية- القصيم           03:41 PM, 26th Apr                     ام يوسف                    ايفون           03:41 PM, 26th Apr                     ام يوسف                    ايفون ١١ برو ماكي           03:42 PM, 26th Apr                     ام يوسف                    نظام ١٥.٤.١           03:42 PM, 26th Apr                     ام يوسف                    هل بالامكان حل المشكلة خلال اليوم ؟           03:43 PM, 26th Apr                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           03:44 PM, 26th Apr                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:44 PM, 26th Apr                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:46 PM, 26th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4258121