Subject: Ticket Assigned - update order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 25 Apr 2022 13:35:58 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update order status السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565276457            05:20 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    عندي استرجاع واستبدال           05:20 PM, 25th Apr                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           05:21 PM, 25th Apr                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:22 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                             05:22 PM, 25th Apr                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:24 PM, 25th Apr                   Reenad                   هل تم استلام الطلب 6139834748؟           05:25 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    نعم           05:26 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    قبل نص ساعه           05:26 PM, 25th Apr                   Reenad                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           05:28 PM, 25th Apr                   Reenad                   الطلب لم يحدث سيتم رفع الطلب لتحديثه ثم تتمكن من الارجاع بهذه الطريقة           05:29 PM, 25th Apr                   Reenad                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:29 PM, 25th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            05:29 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    ؟؟؟؟؟؟           05:30 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    والاستبدال؟           05:30 PM, 25th Apr                   Reenad                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس)           05:32 PM, 25th Apr                   Reenad                   سيتم ابلاغك عبر الايميل عند تحديث الطلب [email-masked]           05:32 PM, 25th Apr                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:32 PM, 25th Apr                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:35 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4250221