Subject: Ticket Assigned - update order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Apr 2022 13:46:08 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update order status السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503021950            05:37 PM, 17th Apr                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           05:37 PM, 17th Apr                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:37 PM, 17th Apr                     السلام عليكم                    طيب عادي اعطيكم رقم الجوال           05:38 PM, 17th Apr                     السلام عليكم                    او الايميل           05:38 PM, 17th Apr                     السلام عليكم                    انا ابغى استبدال           05:38 PM, 17th Apr                   Reenad                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           05:38 PM, 17th Apr                     السلام عليكم                    6137572533           05:39 PM, 17th Apr                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:40 PM, 17th Apr                   Reenad                   هل تم استلام الطلب 6137572533؟           05:40 PM, 17th Apr                     السلام عليكم                    اي تم الاستلام اليوم           05:40 PM, 17th Apr                   Reenad                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:42 PM, 17th Apr                   Reenad                   لكن الطلب لم يتم تحديثه حتى الان           05:42 PM, 17th Apr                   Reenad                   يمكنك تزويدي باسماء المنتجات واقوم بعمل ارجاع لك الان           05:42 PM, 17th Apr                     السلام عليكم                    طيب اقدر ارجعهم من الفرع           05:42 PM, 17th Apr                   Reenad                   بعدما يتم تحديث الطلب يجب الانتظار حتى يحدث الطلب           05:43 PM, 17th Apr                   Reenad                   سنقوم بابلاغك عبر الايميل عندما يتحدث           05:43 PM, 17th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            05:43 PM, 17th Apr                     السلام عليكم                    شكرا           05:44 PM, 17th Apr                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:45 PM, 17th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4194547