Subject: Ticket Assigned - update order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 14 Apr 2022 14:04:09 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update order status افراح الغانم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  افراح الغانم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0580516181            05:52 PM, 14th Apr                   Reenad                   مرحباً افراح ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           05:53 PM, 14th Apr                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:53 PM, 14th Apr                     افراح الغانم                             05:53 PM, 14th Apr                     افراح الغانم                    سويت طلبي ك زائر ووصلت طلبيتي امس للاسف غلطانين بمقاس قطعتين           05:53 PM, 14th Apr                     افراح الغانم                    ومادري وش الحل مو عارفه اقدم طلب استرجاع طلبي بدون حساب           05:54 PM, 14th Apr                     افراح الغانم                    لو رحت للفرع عندنا راح اقدر استبدل ولا يرفضون؟           05:54 PM, 14th Apr                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:55 PM, 14th Apr                     افراح الغانم                    تاكدي لي من طلبي المقاسات كلها ميديم صح؟           05:55 PM, 14th Apr                     افراح الغانم                    واصلتي شورتين للاسف مقاسهم لارج           05:55 PM, 14th Apr                   Reenad                   الطلب لم يتم تحديثه يجب تحديثه اولًا ثم يمكنك الارجاع وهذه طريقة الارجاع           05:55 PM, 14th Apr                   Reenad                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:55 PM, 14th Apr                   Reenad                   سيتم رفع الطلب لتحديثه وابلاغك عبر الايميل           05:56 PM, 14th Apr                   Reenad                   اعتذر لا استطيع التحقق من المقاسات           05:56 PM, 14th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            05:56 PM, 14th Apr                     افراح الغانم                    انا اصلا حاطه ايميل خرابيط           05:58 PM, 14th Apr                     افراح الغانم                    عادي تتواصلون معي على رقم الجوال           05:58 PM, 14th Apr                     افراح الغانم                    تبلغوني متى اروح استرجعهم           05:58 PM, 14th Apr                     افراح الغانم                    مو كل الطلبيه بسترجع بس قطعتين انا           05:59 PM, 14th Apr                   Reenad                   نعتذر منك نحن فقط عبر الايميل يمكنك تزويدي بايميل هنا واضيفه ونتواصل معك عن طريقه           06:00 PM, 14th Apr                     افراح الغانم                    تمام ثواني اعطيك ايميلي           06:00 PM, 14th Apr                     افراح الغانم                    [email-masked]           06:02 PM, 14th Apr                   Reenad                   سنتواصل عن طريقه [email-masked]           06:02 PM, 14th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            06:02 PM, 14th Apr                     افراح الغانم                    لا شكرا لك           06:03 PM, 14th Apr                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:03 PM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4178808