Subject: Ticket Assigned - cancel return request
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 14 Apr 2022 13:37:18 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  cancel return request السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540605457            05:11 PM, 14th Apr                   Reenad                   مرحباً عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           05:11 PM, 14th Apr                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:11 PM, 14th Apr                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            05:13 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    طلبي اتلغى من قلئمة طلباتي بعد ما امس اتوتصلك مع الموظف هاتفياً           05:15 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    تصرُف غريب           05:15 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    رجعت طلب و ما تم استرداد مبلغي           05:16 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    و لما رسلت رساله بمشكلتي           05:16 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    جاني رد ، تم الغاء الاسترجاع           05:16 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    كيف كدا بعد ما المندوب اخد القطع المسترجعه           05:16 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    و لما اتصل و اشرح اللي صار ، يشيلوا الطلبيه كلمله من ققلئمة الطلبات           05:17 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    و القطع المسرجعه تبلغ قيمتها اكثر من ٧٠٠ ريال           05:17 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    بعون الله حقي حيرجعلي           05:18 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    و حسبي الله و نعم الوكيل           05:18 PM, 14th Apr                   Reenad                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           05:19 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    اتغلت الطلبيه كلللها من قائمة طلباتي           05:20 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    راحت من الابلكيشن           05:20 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    ما اعرف ليه دا التصرف           05:20 PM, 14th Apr                   Reenad                   زودني بالايميل المرتبط بحسابك           05:20 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    [email-masked]           05:21 PM, 14th Apr                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:22 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    6133375241           05:23 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    لقيت رقم الطلب           05:23 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    في رسائل ال sms           05:23 PM, 14th Apr                   Reenad                   باسم مين الطلب؟           05:23 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6133375241 للمنتج فستان سادة طويل متعدّد الطبقات... +4منتج/منتجات أخرى  بقيمة 664.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 04-04-2022.           05:24 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    عصام محمد النوار           05:24 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    دي الطلبيه           05:24 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    رجعت ٣ قطع           05:24 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    و بعد كم يوم طلبت استرجاع شنطه بقيمة ٥١٩ من نفس الطلبيه           05:25 PM, 14th Apr                   Reenad                   من فضلك تزويدي بتاريخ الارجاع ورقم بويصلة الارجاع واسماء المنتجات التي تم ارجاعها           05:25 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6133375241 فستان سادة طويل متعدّد الطبقات... +2منتج/منتجات وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           05:26 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    دا الاسترجاع الاول           05:26 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    و الاسترجاع الثاني تبع الشنطه ما جاتني رساله و لاشي           05:27 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    اخدها المندوب بس           05:27 PM, 14th Apr                   Reenad                   مع اي مندوب تم تسليمها من فضلك ؟           05:28 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    عندي رقمه           05:30 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                             05:30 PM, 14th Apr                   Reenad                   عميلنا العزيز لا احتاج رقم المندوب فقط احتاج مع اي شركة شحن تم التسليم لهم ؟           05:31 PM, 14th Apr                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            05:33 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    ارامكس           05:33 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    الووووو           05:35 PM, 14th Apr                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           05:35 PM, 14th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            05:35 PM, 14th Apr                     السلام عليكم                    شكراً جزيلاً لكم           05:35 PM, 14th Apr                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:36 PM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4178661