Subject: Ticket Assigned - update order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 14 Apr 2022 12:07:32 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update order status سحر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سحر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507157862            03:49 PM, 14th Apr                   Reenad                   مرحباً عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           03:49 PM, 14th Apr                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:49 PM, 14th Apr                     سحر                    ?!           03:51 PM, 14th Apr                   Reenad                   مرحباً عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           03:51 PM, 14th Apr                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           03:51 PM, 14th Apr                     سحر                    دقيقه           03:51 PM, 14th Apr                     سحر                    6136001611           03:53 PM, 14th Apr                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:53 PM, 14th Apr                   Reenad                   يرجى ملاحظة أنه تم شحن طلبك في (4/11/2022 ) وأن طلبات التوصيل للمنزل تحتاج من 1-5 أيام عمل   يمكنك تتبع طلبك على رقم التتبع التالي (290283633980) على موقع سمسا التالي https://www.smsaexpress.com/sa/           03:55 PM, 14th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            03:55 PM, 14th Apr                     سحر                    وصلتني الشحنه اريد استرجع بعض منها واستبدال المقاس           03:56 PM, 14th Apr                   Reenad                   اعتذر منك لم يتم تحديث حالة الطلب           03:58 PM, 14th Apr                   Reenad                   سيتم تحديثه وابلاغك ليتم الارجاع او يمكنني عمل ارجاع لك الان           03:59 PM, 14th Apr                   Reenad                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           03:59 PM, 14th Apr                   Reenad                   هذه طريقة الارجاع           03:59 PM, 14th Apr                   Reenad                   هل تريدين ان اعمل لك الان ارجاع ام تنتظرين الى ان يتحدث؟           03:59 PM, 14th Apr                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            04:01 PM, 14th Apr                     سحر                    انا ارسد الاستبدال المقاس           04:02 PM, 14th Apr                     سحر                    اريد           04:02 PM, 14th Apr                     سحر                    شكرا لك           04:02 PM, 14th Apr                   Reenad                   لا يمكن الاستبدال فقط يبمكنك الارجاع           04:04 PM, 14th Apr                   Reenad                   هل تريدين ان اعمل لك الان ارجاع ام تنتظرين الى ان يتحدث؟           04:04 PM, 14th Apr                   Reenad                   بسبب عدم الرد سيتم إغلاق المحادثة، نرجو من حضرتكم عدم التردد في التواصل عند وجود اي استفسار           04:07 PM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4178133