Subject: Ticket Assigned - missing item
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Apr 2022 12:49:08 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  missing item اسماء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسماء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966568691255            04:29 PM, 13th Apr                   Mais                   مرحبًا اسماء أنا ميس ، شكرًا على تواصلك معنا ، كيف يمكنني مساعدتك اليوم           04:32 PM, 13th Apr                     اسماء                    يااختي استلمت طلب وفي منتجات مفقوده           04:36 PM, 13th Apr                   Mais                   هل ما زلت معنا ؟            04:36 PM, 13th Apr                   Mais                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب           04:36 PM, 13th Apr                     اسماء                    نعم           04:36 PM, 13th Apr                   Mais                   واسم المنتجات المفقودة           04:36 PM, 13th Apr                   Mais                   هل مازلت معنا.؟؟           04:38 PM, 13th Apr                     اسماء                    طيب           04:39 PM, 13th Apr                   Mais                   هل مازلت معنا.؟؟           04:40 PM, 13th Apr                     اسماء                    6136160147           04:40 PM, 13th Apr                   Mais                   الرجاء الانتظار ليتم تحويلك لفريق السعودية           04:41 PM, 13th Apr                   Reenad                   مرحباً عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           04:41 PM, 13th Apr                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:43 PM, 13th Apr                   Reenad                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           04:45 PM, 13th Apr                     اسماء                             04:45 PM, 13th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            04:45 PM, 13th Apr                     اسماء                    هذه كلها مااستلمتها           04:45 PM, 13th Apr                     اسماء                    ماابغا ارجع           04:45 PM, 13th Apr                     اسماء                    ابغا طلباتي الناقصة           04:45 PM, 13th Apr                     اسماء                    دفعت كامل المبلغ على الطلب           04:45 PM, 13th Apr                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           04:46 PM, 13th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            04:46 PM, 13th Apr                     اسماء                    كيف أعرف متى توصلني           04:47 PM, 13th Apr                   Reenad                   سنبلغك عبر الايميل بما يخصهم [email-masked]           04:48 PM, 13th Apr                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:48 PM, 13th Apr                     اسماء                    شكرًا           04:48 PM, 13th Apr                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:48 PM, 13th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4172361