Subject: Ticket Assigned - update order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 12 Apr 2022 13:26:06 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update order status سما                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سما Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6135229222 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509911306            05:18 PM, 12th Apr                   Reenad                   مرحباً سما،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           05:19 PM, 12th Apr                     سما                    الله يعطيك العافية           05:19 PM, 12th Apr                     سما                    عندي قطعه وجت مره كبيره وابغا ابدلها اليوم وش اسوي           05:20 PM, 12th Apr                   Reenad                   الله يعافيك           05:20 PM, 12th Apr                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:20 PM, 12th Apr                   Reenad                   هل تم استلام الطلب 6135229222؟           05:21 PM, 12th Apr                     سما                    نعم           05:21 PM, 12th Apr                   Reenad                   نعتذر منك لم يتم تحديث الطلب حتى الان           05:22 PM, 12th Apr                   Reenad                   سنرفع الطلب لتحديثه حتى يمكنك ارجاعه           05:22 PM, 12th Apr                   Reenad                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:23 PM, 12th Apr                     سما                    شكراً يعطيك العافيه           05:23 PM, 12th Apr                   Reenad                   سيتم ابلاغك عبر الايميل عندما يتم تحديثه [email-masked]           05:23 PM, 12th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            05:23 PM, 12th Apr                     سما                    بس انا اخاف اروح الفرع وما القى القطعه موجوده           05:23 PM, 12th Apr                   Reenad                   لا يتوفر استبدال فقط يتوفر ارجاع           05:24 PM, 12th Apr                   Reenad                   ولا يمكنك الان الارجاع حتى تحديث الطلب           05:24 PM, 12th Apr                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:24 PM, 12th Apr                     سما                    اها كويس الله يعطيك العافيه .لكن احتمال متى يتحدث الطلب الله يرضى عليك           05:24 PM, 12th Apr                   Reenad                   سيتم ابلاغك عبر الايميل عندما يتم تحديثه [email-masked]           05:25 PM, 12th Apr                     سما                    تمام           05:25 PM, 12th Apr                     سما                    شكراً           05:25 PM, 12th Apr                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:25 PM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4166695