Subject: Ticket Assigned - Cancellation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 12 Apr 2022 10:17:15 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Cancellation فاطمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6136559002 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504345784            02:07 PM, 12th Apr                   Reenad                   مرحباً فاطمه،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           02:08 PM, 12th Apr                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:10 PM, 12th Apr                     فاطمه                    غلطت بعنوان الشحن واود التغيير           02:10 PM, 12th Apr                   Reenad                   في نفس المدينه؟           02:11 PM, 12th Apr                     فاطمه                    لا           02:11 PM, 12th Apr                   Reenad                   اعتذر منك لا يمكن تغيير العنوان الا في نفس المدينة           02:11 PM, 12th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            02:11 PM, 12th Apr                     فاطمه                    مع اني متأكده اني غيرت العنوان لكن تم اختيار العنوان الاساسي           02:11 PM, 12th Apr                     فاطمه                    طيب انا دفعت ويقولي ان الطلب مع المندوب           02:12 PM, 12th Apr                     فاطمه                    وانا في الخبر(الشرقيه) والعنوان المسجل الباحة           02:12 PM, 12th Apr                     فاطمه                    ما في حل ؟           02:12 PM, 12th Apr                   Reenad                   نعم الطلب مع المندوب ولكن لا يمكن تغيير موقع المدينه نعتذر منكم           02:13 PM, 12th Apr                     فاطمه                    طيب ممكن يتم الغاء الطلب وبطلب من جديد ؟           02:13 PM, 12th Apr                   Reenad                   سنرفع الطلب لالغاءه           02:15 PM, 12th Apr                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           02:15 PM, 12th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            02:15 PM, 12th Apr                     فاطمه                    لا شكراً لك           02:16 PM, 12th Apr                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           02:16 PM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4165516