Subject: Ticket Assigned - late collection
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 06 Apr 2022 18:42:30 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late collection هديل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هديل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:31 PM, 06th Apr                   Reenad                   مرحباً هديل،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           10:31 PM, 06th Apr                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:31 PM, 06th Apr                     هديل                    السلام عليكم           10:31 PM, 06th Apr                     هديل                    ابي ارفع شكوى على مندوب           10:32 PM, 06th Apr                   Reenad                   وعليكم السلام           10:32 PM, 06th Apr                     هديل                    اذا ماتصرفتو معه راح ابلغ عنه           10:32 PM, 06th Apr                   Reenad                   زوديني برقم الطلب وتفاصيل الشكوى           10:32 PM, 06th Apr                     هديل                    دقيقه           10:32 PM, 06th Apr                     هديل                             10:34 PM, 06th Apr                     هديل                    كلمني العصر بياخذ الترجيع يكلمني بسلوب كذا سئ ولما قلت له انا برا البيت قفل الجوال بوجهي           10:34 PM, 06th Apr                     هديل                    وانا انتظرهم ياخذون الملابس من ٧ ايام هذي حاله           10:35 PM, 06th Apr                     هديل                    ممكن الرد           10:36 PM, 06th Apr                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:36 PM, 06th Apr                   Reenad                   نأسف حقًا لسماع أنكم لم تحضو بمعاملة جيدة من قبل موظف الشحن. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.  نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. لقد أرسلنا الآن ردود الفعل إلى شريك النقل وهم بالتأكيد سوف يتخذون إجراءات الازمة في هذا الشأن.           10:38 PM, 06th Apr                   Reenad                   نعتذر منك على التأخير، سيتم رفع طلبك للجهة المعنيه حتى يتم استلام الطلب باسرع وقت ممكن           10:38 PM, 06th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            10:38 PM, 06th Apr                     هديل                    لا شكرا           10:39 PM, 06th Apr                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:41 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4136842