Subject: Ticket Assigned - update order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 04 Apr 2022 21:57:29 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update order status مي الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مي الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543373201            01:39 AM, 05th Apr                   Reenad                   مرحباً مي ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           01:39 AM, 05th Apr                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:39 AM, 05th Apr                     مي الحربي                    290278479785رقم الطلب           01:40 AM, 05th Apr                     مي الحربي                    طلبت من الموقع اقدر اسوي استرجاع من المحل           01:40 AM, 05th Apr                     مي الحربي                    وانا دفعت عند الاستلام كيف ارجع الملبغ           01:40 AM, 05th Apr                   Reenad                   من اي دولة يتم التحدث؟           01:41 AM, 05th Apr                     مي الحربي                    السعوديه           01:42 AM, 05th Apr                   Reenad                   نظرا للتوجيهات الاخيرة الصادرة من الحكومة، وإغلاق جميع المتاجر فإن جميع  طلبات الاستلام من المتجر معلقة حاليا. ونحن نقوم بالعمل في هذا الاثناء، الرجاء السماح لنا 48 -72 ساعة لحلها. ونقدر صبركم وتفهمكم معنا            01:42 AM, 05th Apr                   Reenad                   اعتذر على الرد السابق           01:42 AM, 05th Apr                   Reenad                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           01:43 AM, 05th Apr                     مي الحربي                    ً 6134123951           01:43 AM, 05th Apr                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:45 AM, 05th Apr                   Reenad                   هل تم استلام الطلب 6134123951؟           01:47 AM, 05th Apr                     مي الحربي                    نعم           01:47 AM, 05th Apr                     مي الحربي                    من شركه سمسما           01:47 AM, 05th Apr                   Reenad                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           01:49 AM, 05th Apr                     مي الحربي                    تمام           01:49 AM, 05th Apr                   Reenad                   لم يتم تحديث الطلب حتى الان           01:52 AM, 05th Apr                   Reenad                   سيتم رفع الطلب لتحديثه حتى تتمكن من الارجاع           01:52 AM, 05th Apr                     مي الحربي                    اقدر استرجع من الفرع           01:52 AM, 05th Apr                   Reenad                   او يمكنني الان عمل ارجاع لك ويتم استلامه من قبل شريك النقل           01:52 AM, 05th Apr                   Reenad                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (بيبي شوب) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة ( https://www.babyshopstores.com/sa/ar ) ، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (بيبي شوب) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           01:52 AM, 05th Apr                   Reenad                   يمككنك الارجاع بعد تحديث الطلب           01:52 AM, 05th Apr                   Reenad                   من فضلك الانتظار وسنقوم بابلاغك بان الطلب تحدث عبر الايميل           01:53 AM, 05th Apr                     مي الحربي                    من المحل اقدر           01:53 AM, 05th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            01:53 AM, 05th Apr                     مي الحربي                    صح           01:53 AM, 05th Apr                     مي الحربي                    اقدر استبدل من المحل نفسه           01:53 AM, 05th Apr                   Reenad                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (بيبي شوب)           01:54 AM, 05th Apr                     مي الحربي                    ارجعه للمحل واخذ الملبغ           01:55 AM, 05th Apr                     مي الحربي                    ترجيع           01:55 AM, 05th Apr                     مي الحربي                    مو استبدل           01:55 AM, 05th Apr                   Reenad                   سنقوم برفع الطلب لتحديثه حتى تتمكنين من الارجاع عزيزتي           01:55 AM, 05th Apr                     مي الحربي                    شكرا لك           01:55 AM, 05th Apr                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:56 AM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4126740