Subject: Ticket Assigned - RRN 2020
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 04 Apr 2022 19:43:02 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RRN 2020 معاذ                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  معاذ Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558982370            11:15 PM, 04th Apr                   Reenad                   مرحباً معاذ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           11:16 PM, 04th Apr                   Reenad                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            11:16 PM, 04th Apr                     معاذ                             11:17 PM, 04th Apr                     معاذ                    تم تقديم طلب الارجاع ولم يتواصل احد للارجاع           11:17 PM, 04th Apr                     معاذ                    6131277816           11:18 PM, 04th Apr                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:19 PM, 04th Apr                   Reenad                   تم عمل الارجاع بتاريخ 30/3/2022م ويرجى العلم يتم استلامه خلال 3-5 ايام عمل           11:20 PM, 04th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            11:20 PM, 04th Apr                     معاذ                             11:21 PM, 04th Apr                     معاذ                    ايضا المطالبه باسترجاع مبلغ           11:21 PM, 04th Apr                     معاذ                    تمام           11:22 PM, 04th Apr                     معاذ                    هل ارجع الطلب الي اقرب فرع سنتربوينت           11:23 PM, 04th Apr                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:23 PM, 04th Apr                     معاذ                    ok           11:24 PM, 04th Apr                     معاذ                    تم المطالبه من قبل ولم يرد المبلغ           11:26 PM, 04th Apr                     معاذ                    كيف اتواصل وادخل الحساب البنكي الذي يتم ارجاع المبالغ اليه           11:27 PM, 04th Apr                   Reenad                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           11:28 PM, 04th Apr                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           11:29 PM, 04th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            11:29 PM, 04th Apr                     معاذ                    كم وقت حتى يتم حل المشكله           11:32 PM, 04th Apr                     معاذ                    مر 5ايام على استلام العطر ولم يتصل بي احد           11:33 PM, 04th Apr                   Reenad                   تم عمل الارجاع بتاريخ 30/3/2022م ويرجى العلم يتم استلامه خلال 3-5 ايام عمل           11:33 PM, 04th Apr                     معاذ                    نعم           11:34 PM, 04th Apr                   Reenad                   وبما يخص الطلب الذي من تاريخ 5/2020 سنقوم برفعه ليتم تزويدك برقم العملية           11:34 PM, 04th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            11:34 PM, 04th Apr                     معاذ                    مر على تاريخ الارجاع 5 ايام           11:34 PM, 04th Apr                     معاذ                    ولم يرجع           11:34 PM, 04th Apr                     معاذ                    الطلب           11:34 PM, 04th Apr                     معاذ                    هل ساتمكن من الارجاع ام لا           11:35 PM, 04th Apr                     معاذ                    تم اتباع معلومات الارجاع           11:35 PM, 04th Apr                   Reenad                   عميلنا العزيز الطلب 6131277816 يتم استلامه خلال 5 ايام عمل بمعنى من الاحد الى الخميس           11:38 PM, 04th Apr                   Reenad                   من فضلك الانتظار حتى يتم استلامه           11:38 PM, 04th Apr                     معاذ                    تمام           11:39 PM, 04th Apr                     معاذ                    والطلب الاخر           11:39 PM, 04th Apr                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:39 PM, 04th Apr                     معاذ                    كيف اعرف حسابي البنكي           11:40 PM, 04th Apr                     معاذ                    الذي يتم ارجاع المبلغ اليه           11:40 PM, 04th Apr                   Reenad                   سنقوم بابلاغك عن رقم العملية عبر الايميل [email-masked]           11:40 PM, 04th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            11:40 PM, 04th Apr                     معاذ                    شكرا           11:40 PM, 04th Apr                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:42 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4126133