Subject: Ticket Assigned - late delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 04 Apr 2022 16:53:42 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late delivery سارة                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سارة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6132562696 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:45 PM, 04th Apr                   Reenad                   مرحباً سارة،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           08:45 PM, 04th Apr                     سارة                    لو سمحتي كم مرة المندوب يرسلي ارسلي موقع ومحد يجي والان بستغرام خدمة العملاء تقول بيانات غير كافية وسيتم ارجاع الطلب           08:46 PM, 04th Apr                     سارة                    انا مو اول مرة اطلب           08:46 PM, 04th Apr                     سارة                    وبياناتي بموقع كاملة والدليل المندوبين يتواضلون بس محد يجي           08:47 PM, 04th Apr                     سارة                    انا ابي طلبي ذا. لان المقاسات خلصت           08:47 PM, 04th Apr                     سارة                    ممكن ترفعين طلب وشكوى           08:47 PM, 04th Apr                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:48 PM, 04th Apr                     سارة                    طلب تسليم الطلب ذا وشكوى على المندوبين اللي يتواصلون ومايجون واللي ترد استغرام تقول بنلغي الطلب مع العلم انا مابيه ينلغى           08:48 PM, 04th Apr                   Reenad                   نعتذر منك على التأخير، سيتم رفع طلبك للجهة المعنيه حتى يتم توصيل الطلب باسرع وقت ممكن           08:48 PM, 04th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            08:48 PM, 04th Apr                     سارة                    اي شكوى           08:48 PM, 04th Apr                     سارة                    على خدمة عملاء استغرام اللي بتلغي الظلب وانا ماطلبت الغاء           08:49 PM, 04th Apr                     سارة                    والمندوبين اللي تواصلو معي           08:49 PM, 04th Apr                     سارة                    وانتظرهم بساعاا           08:49 PM, 04th Apr                     سارة                    ت           08:49 PM, 04th Apr                     سارة                    والرجاء رفع ظلب تسليم الظلب ذا ضروري لان مقاسات مخلصة           08:50 PM, 04th Apr                   Reenad                   نأسف حقًا لسماع أنكم لم تحضو بمعاملة جيدة من قبل موظفنا. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.  نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. لقد أرسلنا الآن ردود الفعل إلى شريكنا وهم بالتأكيد سوف يتخذون إجراءات الازمة في هذا الشأن.           08:51 PM, 04th Apr                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:51 PM, 04th Apr                     سارة                    شكرا           08:51 PM, 04th Apr                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:53 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4125101