Subject: Ticket Assigned - update order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 31 Mar 2022 14:10:25 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update order status السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555336053            05:59 PM, 31st Mar                   Reenad                   مرحباً عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           05:59 PM, 31st Mar                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:59 PM, 31st Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    تم شحن طلبك رقم 6133231544 للمنتج بنطلون رياضي سادة برباط إغلاق ... +20منتج/منتجات  AWB FP0331220001291. توقع التوصيل في 31-03-2022. تتبع الطلب https://maxfashion.app.link/uld1qPTyPob           06:00 PM, 31st Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    انا ابي استبدل فيه مجال كيف تتم عملية الاستبدال           06:01 PM, 31st Mar                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:01 PM, 31st Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    تمام           06:01 PM, 31st Mar                   Reenad                   هل تم استلام الطلب؟           06:02 PM, 31st Mar                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            06:04 PM, 31st Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    نعم           06:04 PM, 31st Mar                   Reenad                   هل تم استلام الطلب؟           06:04 PM, 31st Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    نعم           06:05 PM, 31st Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    وخدمتكم ممتازه           06:05 PM, 31st Mar                   Reenad                   شكرًا لك عميلنا العزيز           06:05 PM, 31st Mar                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    العفو           06:05 PM, 31st Mar                   Reenad                   الطلب لم يتحدث حتى الان           06:05 PM, 31st Mar                   Reenad                   سيتم رفع الطلب لتحديثه لتتمكن من الارجاع           06:06 PM, 31st Mar                   Reenad                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           06:06 PM, 31st Mar                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            06:06 PM, 31st Mar                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           06:10 PM, 31st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4106240