Subject: Ticket Assigned - missing item
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 30 Mar 2022 13:28:36 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  missing item الجوهره ابراهيم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الجوهره ابراهيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507972882            05:06 PM, 30th Mar                   Reenad                   مرحباً الجوهره  ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           05:06 PM, 30th Mar                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:06 PM, 30th Mar                     الجوهره ابراهيم                    6133147462           05:07 PM, 30th Mar                     الجوهره ابراهيم                    استلمت طلبي وفيه نقص           05:07 PM, 30th Mar                   Reenad                   ما هي المنتجات التي لم تصلك؟           05:09 PM, 30th Mar                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            05:11 PM, 30th Mar                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            05:14 PM, 30th Mar                     الجوهره ابراهيم                    نعم           05:16 PM, 30th Mar                   Reenad                   ما هي المنتجات التي لم تصلك؟           05:17 PM, 30th Mar                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            05:19 PM, 30th Mar                     الجوهره ابراهيم                    نعم           05:20 PM, 30th Mar                     الجوهره ابراهيم                    ارجو الرد           05:23 PM, 30th Mar                   Reenad                   ما هي المنتجات التي لم تصلك؟           05:23 PM, 30th Mar                   Reenad                   الرجاء تزويدي باسم المنتجات لاتحقق عزيزتي           05:23 PM, 30th Mar                     الجوهره ابراهيم                    تيشيرت ابيض بطبعات           05:23 PM, 30th Mar                   Reenad                   بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل بما فيه (​تيشيرت ابيض بطبعات).           05:26 PM, 30th Mar                   Reenad                   يرجى التأكيد لم يتم استلام المنتج؟           05:26 PM, 30th Mar                     الجوهره ابراهيم                    لم يتم استلامه           05:27 PM, 30th Mar                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           05:27 PM, 30th Mar                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:27 PM, 30th Mar                     الجوهره ابراهيم                    شكراً لك           05:27 PM, 30th Mar                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:28 PM, 30th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4100815