Subject: Ticket Assigned - refund
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Mar 2022 15:28:27 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund رؤى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رؤى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:02 PM, 28th Mar                     رؤى                    رجعتو المبلغ كرصيد فالتطبيق وطلبت منكم تحويل المبلغ الى رصيدي وتاخرتو واستعملت المبلغ للشراء والان جاتني حواله منكم للحساب           07:03 PM, 28th Mar                   Reenad                   مرحباً رؤى ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           07:03 PM, 28th Mar                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:03 PM, 28th Mar                     رؤى                    حطيتو الرصيد فالتطبيق واستعملته والان حولتوه للحساب البنكي           07:04 PM, 28th Mar                   Reenad                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           07:05 PM, 28th Mar                     رؤى                    6375864609           07:06 PM, 28th Mar                     رؤى                    فهمتي ايش المشكلة ؟           07:06 PM, 28th Mar                     رؤى                    حطو الرصيد فالتطبيق وطلبت منهم يحولوه لحسابي البنكي وتأخرو واستعملت الرصيد للشراء           07:07 PM, 28th Mar                     رؤى                    الان حولوه لحسابي البنكي           07:07 PM, 28th Mar                     رؤى                    ؟           07:08 PM, 28th Mar                   Reenad                   نعم عزيزتي           07:08 PM, 28th Mar                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:08 PM, 28th Mar                   Reenad                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           07:11 PM, 28th Mar                   Reenad                   هل يمكنك تزويدي بصورة من التحويل الذي وصلك؟           07:11 PM, 28th Mar                     رؤى                             07:12 PM, 28th Mar                   Reenad                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           07:13 PM, 28th Mar                   Reenad                   لحظات من فضلك           07:18 PM, 28th Mar                   Reenad                   عميلنا العزيز نعتذر على الحاصل           07:20 PM, 28th Mar                   Reenad                   يمكنك التوجه الى اقرب متجر وتسليمهم المبلغ نقدي           07:21 PM, 28th Mar                   Reenad                   ونعتذر مجددًا           07:21 PM, 28th Mar                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            07:21 PM, 28th Mar                     رؤى                    يرسلو رقم الحساب وارجع مبلغهم           07:21 PM, 28th Mar                     رؤى                    مارح اروح اي فرع           07:21 PM, 28th Mar                     رؤى                    0557257655           07:21 PM, 28th Mar                     رؤى                    ارسلولي الايبان واتساب           07:21 PM, 28th Mar                     رؤى                    انا اعطيتكم خبر ولا رح ارجع اكلمكم تاني ولا اروح اي فرع لكم           07:22 PM, 28th Mar                     رؤى                    لان خدمتكم سيئة جدا           07:22 PM, 28th Mar                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           07:24 PM, 28th Mar                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            07:25 PM, 28th Mar                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:27 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4091046