Subject: Ticket Assigned - Cancellation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Mar 2022 16:49:22 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Cancellation عاشه العيافي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عاشه العيافي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556548851            08:31 PM, 06th Mar                   Reenad                   مرحباً عاشه ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           08:32 PM, 06th Mar                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:32 PM, 06th Mar                     عاشه العيافي                    ابغى الغي الطلب اانا ب الغلط حاطه اللاستلام من المتجر           08:33 PM, 06th Mar                   Reenad                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            08:33 PM, 06th Mar                     عاشه العيافي                    6128496640           08:34 PM, 06th Mar                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:35 PM, 06th Mar                     عاشه العيافي                    تمام           08:35 PM, 06th Mar                   Reenad                   نأسف لسماع ذلك يمكنك إخبارنا بالسبب إن وجد. ​ يمكن إسترجاع مبلغ طلبك من خدمة "استلمها من المتجر" على الخطوات التالية:  اولا:  ​ إذا استلمت المنتج من المتجر خلال 14 يوم. بعد ذلك إليك التالي:  يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  ثانيا:  اذا لم تستلم المنتج خلال 14 يوم سوف يتم الإلغاء التلقائي وكذلك سوف يتم استرداد المبلغ تلقائيا.           08:37 PM, 06th Mar                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:37 PM, 06th Mar                     عاشه العيافي                    انا غلطت وحطيت الاستلام من المتجر ماتنشحن لي انا مو نفس المنطقه           08:39 PM, 06th Mar                     عاشه العيافي                    ودافعتها تابي ابغى الغيها عشان الرسوم م تنحسب علي           08:39 PM, 06th Mar                     عاشه العيافي                    قبل 14 يوم م اقدر الغيها ؟؟           08:39 PM, 06th Mar                     عاشه العيافي                    هي عندكم فالمتجر اساسا           08:40 PM, 06th Mar                     عاشه العيافي                    م استلمتها           08:40 PM, 06th Mar                   Reenad                   نعتذر منك عزيزتي ولكن لا يمكن الالغاء حاليًا           08:40 PM, 06th Mar                   Reenad                   يتم الالغاء بعد 14 يوم من استلام رسالة ان الطلب جاهز           08:40 PM, 06th Mar                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:40 PM, 06th Mar                     عاشه العيافي                    انا في الليث مو نفس المنطقه           08:40 PM, 06th Mar                     عاشه العيافي                    ليشش طيب الالغاء بعد 14 يوم ابغى الغيها قبل           08:41 PM, 06th Mar                     عاشه العيافي                    بعد اسبوع م ينفع           08:41 PM, 06th Mar                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           08:42 PM, 06th Mar                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            08:42 PM, 06th Mar                     عاشه العيافي                    بيتواصلون هنا والا كيف           08:43 PM, 06th Mar                     عاشه العيافي                    لا شكرا           08:43 PM, 06th Mar                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           08:44 PM, 06th Mar                   Reenad                   سيتم التواصل عبر الايميل عزيزتي           08:44 PM, 06th Mar                   Reenad                   الرجاء تزويدي بالايميل الصحيح           08:44 PM, 06th Mar                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            08:46 PM, 06th Mar                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:48 PM, 06th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3985078