Subject: Ticket Assigned - late click
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Mar 2022 12:08:54 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late click ساري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6127922312 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506681538            03:59 PM, 06th Mar                   Reenad                   مرحباً ساري،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           04:00 PM, 06th Mar                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:01 PM, 06th Mar                   Reenad                   الرجاء أخذ العلم أن طلبكم لايزال قيد التجهيز ولم يتم شحنه للمتجر بعد بسبب بعض المشاكل التقنية المؤقتة لذلك قد يستغرق وقتاً اكثر من اللازم بسبب هذه المشكلة ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني والرسائل النصية بمجرد جاهزية الطلب. وسيتم توصيل الطلب للمتجر خلال 4-5 ايام بإذن الله ، نقدر صبركم           04:01 PM, 06th Mar                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            04:01 PM, 06th Mar                     ساري                    غير مقبول           04:01 PM, 06th Mar                     ساري                    وقت الطلب كان مكتوب التسليم خلال ٣-٥ ايام           04:02 PM, 06th Mar                   Reenad                   نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب.           04:02 PM, 06th Mar                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:02 PM, 06th Mar                     ساري                    نعم اطالب بتعويض بسبب سوء الخدمة او ساتقدم بشكوى الى وزارة التجارة           04:03 PM, 06th Mar                   Reenad                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           04:04 PM, 06th Mar                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           04:06 PM, 06th Mar                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            04:06 PM, 06th Mar                     ساري                    لا شكرًا           04:06 PM, 06th Mar                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:08 PM, 06th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3983391