Subject: Ticket Assigned - update order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Feb 2022 17:35:59 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update order status فاطمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0549773391            09:25 PM, 28th Feb                   Reenad                   مرحباً فاطمه،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           09:26 PM, 28th Feb                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:26 PM, 28th Feb                     فاطمه                    احتاج ارجاع قطعه           09:26 PM, 28th Feb                     فاطمه                    6127569334           09:27 PM, 28th Feb                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا.           09:27 PM, 28th Feb                   Reenad                   عزيزتي هل تم استلام الطلب رقم (6127569334)؟           09:28 PM, 28th Feb                     فاطمه                    اي           09:28 PM, 28th Feb                   Reenad                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (بيبي شوب) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة ( https://www.babyshopstores.com/sa/ar ) ، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (بيبي شوب) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           09:29 PM, 28th Feb                   Reenad                   لكن طلبك لم يتم تحديث حالته           09:29 PM, 28th Feb                   Reenad                   سيتم رفع طلبك لتحديث الحاله حتى يمكنك الارجاع           09:29 PM, 28th Feb                   Reenad                   او يمكنني ان اعمل لك طلب الارجاع الان اذا كنتي تريدين           09:29 PM, 28th Feb                     فاطمه                    اوك           09:29 PM, 28th Feb                   Reenad                   هل اعمل لك طلب ارجاع او تريدين ان ارفع الطلب لتحديثه؟           09:32 PM, 28th Feb                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           09:35 PM, 28th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3957625