Subject: Ticket Assigned - ESC
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 24 Feb 2022 18:59:12 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ESC عبدالعزيز                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالعزيز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0542819787            10:47 PM, 24th Feb                     عبدالعزيز                    مرحبا لدي شكوى ضد المندوب فلم يعد لي كامل المبلغ           10:48 PM, 24th Feb                   Reenad                   مرحباً عبدالعزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           10:48 PM, 24th Feb                   Reenad                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            10:48 PM, 24th Feb                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            10:50 PM, 24th Feb                     عبدالعزيز                    6127148836#           10:51 PM, 24th Feb                   Reenad                   كم المبلغ الذي تم تسليمه للمندوب عزيزنا؟           10:52 PM, 24th Feb                     عبدالعزيز                    500 ريال           10:52 PM, 24th Feb                     عبدالعزيز                    ارجع منها ١٢٥ ونصف           10:53 PM, 24th Feb                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:54 PM, 24th Feb                     عبدالعزيز                    ً +966 53 631 7709           10:55 PM, 24th Feb                     عبدالعزيز                    رقم المندوب           10:55 PM, 24th Feb                   Reenad                   نعتذر منك عميلنا العزيز           10:57 PM, 24th Feb                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           10:57 PM, 24th Feb                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            10:57 PM, 24th Feb                     عبدالعزيز                    شكرا           10:58 PM, 24th Feb                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           10:58 PM, 24th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3941430