Subject: Ticket Assigned - update order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Feb 2022 06:37:37 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update order status فاطمه القبلي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه القبلي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509986520            10:25 AM, 14th Feb                   Reenad                   مرحباً فاطمه ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           10:26 AM, 14th Feb                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:26 AM, 14th Feb                     فاطمه القبلي                    6125369037           10:26 AM, 14th Feb                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:27 AM, 14th Feb                   Reenad                   نرى أنك قد قدمت طلبك (6125369037) في 10/2/2022م. نود إبلاغك بأن طلبات الاستلام من المتجر  يتم تسليمها عادة إلى المتاجر وتكون جاهزة للاستلام في غضون 1-4 أيام عمل. ستتلقى رسالة قصيرة SMS وبريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.           10:28 AM, 14th Feb                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:28 AM, 14th Feb                     فاطمه القبلي                    نعم           10:29 AM, 14th Feb                   Reenad                   تفضلي كيف يمكنني مساعدتك؟           10:29 AM, 14th Feb                     فاطمه القبلي                    استلمت الطلب امس من المتجر سماعه اللاسلكي اسمع فقط لاكن لااحد يسمعني           10:30 AM, 14th Feb                     فاطمه القبلي                    المنتج تالف           10:32 AM, 14th Feb                   Reenad                   نعتذر منك عزيزتي على الخلل           10:32 AM, 14th Feb                   Reenad                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           10:32 AM, 14th Feb                   Reenad                   لكن طلبك لم يتم تحديثه عزيزتي سيتم رفع طلبك لتحديثه من اجل ان يمكنك ارجاعه           10:32 AM, 14th Feb                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:32 AM, 14th Feb                     فاطمه القبلي                    تمام بروح للمتجر شوي           10:33 AM, 14th Feb                     فاطمه القبلي                    ارجو التحديث           10:33 AM, 14th Feb                     فاطمه القبلي                    شكرا لكم           10:33 AM, 14th Feb                   Reenad                   عزيزتي يرجى الانتظار حتى يتم تحديث الطلب سيتم ابلاغك عند تحديثه عبر الايميل [email-masked]           10:34 AM, 14th Feb                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            10:34 AM, 14th Feb                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           10:36 AM, 14th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3890150