Subject: Ticket Assigned - jira my credit
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Feb 2022 04:53:17 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  jira my credit محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533378108            08:28 AM, 10th Feb                   Reenad                   مرحباً محمد ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           08:28 AM, 10th Feb                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:28 AM, 10th Feb                     محمد                    عندي طلب استرجاع وتم الاسترجاع لكن لم اجد النقود المستردة في محفظتي لماذا؟           08:29 AM, 10th Feb                   Reenad                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            08:29 AM, 10th Feb                     محمد                    6123583431           08:31 AM, 10th Feb                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:31 AM, 10th Feb                   Reenad                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ ( 91.2885 ر.س) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           08:33 AM, 10th Feb                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            08:33 AM, 10th Feb                     محمد                    تم عمل الخطوات ولكن لم يخصم الرصيد من مبلغ الشراء           08:34 AM, 10th Feb                   Reenad                   يرجى تزويدي بصورة من المشكلة           08:34 AM, 10th Feb                     محمد                    وتم التحقق من الرصيد ولم اجد اي مبلغ متوفر ف رصيدي           08:34 AM, 10th Feb                   Reenad                   يتوفر لديك رصيد (178.1621ر.س) في حسابك المرتبط بالايميل ([email-masked])           08:36 AM, 10th Feb                   Reenad                   من فضلك التحقق من الحساب الصحيح وابلاغي هل يظهر لديك           08:36 AM, 10th Feb                     محمد                             08:37 AM, 10th Feb                   Reenad                    الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية:   - عنوان الايميل : - بلد الوصول - نوع الجهاز المستخدم - نسخة التطبيق. - نسخة النظام            08:38 AM, 10th Feb                     محمد                    الايميل [email-masked]           08:39 AM, 10th Feb                     محمد                    جازان           08:39 AM, 10th Feb                     محمد                    اندرويد           08:39 AM, 10th Feb                     محمد                    نسخة التطبيق مافهمت المطلوب           08:40 AM, 10th Feb                     محمد                    المبلغ  19 ريال           08:40 AM, 10th Feb                   Reenad                   يمكنك معرفة نسخة التطبيق من خلال التطبيق عميلنا العزيز من الاعدادات           08:40 AM, 10th Feb                     محمد                    وليس 178           08:41 AM, 10th Feb                   Reenad                   لكن يتوفر لديك من طلبات اخرى ولهذا مجموع رصيدك الحالي 178ريال سعودي           08:42 AM, 10th Feb                   Reenad                   والطلب 6123583431   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ ( 91.2885 ر.س) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           08:42 AM, 10th Feb                   Reenad                   يرجى ابلاغي بنسخة التطبيق من فضلك           08:42 AM, 10th Feb                     محمد                    الاصدار 12           08:43 AM, 10th Feb                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة وسيتم التواصل عبر  الايميل           08:43 AM, 10th Feb                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:43 AM, 10th Feb                     محمد                    متى سيتم التواصل ؟           08:44 AM, 10th Feb                   Reenad                   باسرع وقت بإذن الله           08:44 AM, 10th Feb                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:44 AM, 10th Feb                     محمد                    عندي طلب واريد اكمال الشراء بالمبلغ المستر           08:44 AM, 10th Feb                     محمد                    المسترد           08:44 AM, 10th Feb                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:44 AM, 10th Feb                     محمد                    نعم           08:45 AM, 10th Feb                     محمد                    لماذ تم خصم المبلغ المسترد           08:45 AM, 10th Feb                   Reenad                   يرجى توضيح استفسارك من فضلك           08:45 AM, 10th Feb                     محمد                    المبلغ المستر           08:46 AM, 10th Feb                     محمد                    المبلغ المسترد في رصيدي غير مكتمل           08:46 AM, 10th Feb                   Reenad                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم لم يتم اعادة 9.7115           08:48 AM, 10th Feb                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            08:49 AM, 10th Feb                     محمد                    ارجو ارجاع المبلغ في رصيدي ف اسرع وقت ممكن           08:50 AM, 10th Feb                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة وسيتم التواصل عبر الايميل           08:51 AM, 10th Feb                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            08:51 AM, 10th Feb                     محمد                    شكرا           08:52 AM, 10th Feb                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:52 AM, 10th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3873867