Subject: Ticket Assigned - UNEXCPETED ITEM
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 29 Jan 2022 15:53:24 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  UNEXCPETED ITEM احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551416952            01:37 AM, 29th Jan                   Rashed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           01:38 AM, 29th Jan                     احمد                    طلبت من عندكم شحنه ووصلتني بعدها بيوم رجعت الاغراض لكن للحين م رجعت فلوسي صار لي ٤ ايام           01:39 AM, 29th Jan                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           01:39 AM, 29th Jan                     احمد                    6120530990           01:41 AM, 29th Jan                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من ذلك           01:41 AM, 29th Jan                   Rashed                   هل تم ارجاع المنتجين عزيزي العميل ؟           01:43 AM, 29th Jan                     احمد                    نعم           01:43 AM, 29th Jan                   Rashed                   نحن نعتذر بصدق عن التأخير في معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك، ونرجوا من فضلك إطلاعنا على رقم التتبع أو فاتورة الإرجاع التي سلمتها شركة الشحن لك في وقت استلام العناصر منك حتى نتمكن من التحقيق في هذا الأمر ومساعدتك على استرداد أموالك في أسرع وقت ممكن.           01:43 AM, 29th Jan                   Rashed                   هل ما زلت متصل معنا عزيزي العميل ؟           01:45 AM, 29th Jan                     احمد                    لجضه من فضلك           01:45 AM, 29th Jan                     احمد                    لحضه           01:45 AM, 29th Jan                     احمد                    كيف اطلع رقم التتبع           01:49 AM, 29th Jan                   Rashed                   هل تم تسليم المنتجين في طلب ارجاع واحد ؟           01:50 AM, 29th Jan                     احمد                    نعم           01:50 AM, 29th Jan                     احمد                    خلاص لقيته           01:50 AM, 29th Jan                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           01:51 AM, 29th Jan                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:51 AM, 29th Jan                     احمد                    شكرا           01:51 AM, 29th Jan                   Rashed                   شكراً لتواصلك معنا عزيزي العميل ، نتطلع لخدمتك مرة اخرى           01:52 AM, 29th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3822366