Subject: Ticket Assigned - RETURN ISSUE
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 29 Jan 2022 15:53:24 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RETURN ISSUE السلام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541546010            07:40 AM, 28th Jan                     السلام                    مشكلتي انا رجعت البضاعه المسترجعه مع المندوب والمندوب اخذها مني بالفعل بس ماجاني انوا استرجعت وكلمت المندوب ويقول انه وداها لشركه بالفعل طيب والمبلغ مارجعو لي ؟!           07:41 AM, 28th Jan                   Rashed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           07:41 AM, 28th Jan                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           07:41 AM, 28th Jan                     السلام                    تمام لو طلعت عشان اجيب الطلب تروح المحادثه ولا           07:42 AM, 28th Jan                     السلام                    رقم الطلب*           07:42 AM, 28th Jan                   Rashed                   لامشكلة في ذلك           07:42 AM, 28th Jan                     السلام                    6379420687           07:45 AM, 28th Jan                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من ذلك           07:45 AM, 28th Jan                   Rashed                   نحن نعتذر بصدق عن التأخير في معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك، ونرجوا من فضلك إطلاعنا على رقم التتبع أو فاتورة الإرجاع التي سلمتها شركة الشحن لك في وقت استلام العناصر منك حتى نتمكن من التحقيق في هذا الأمر ومساعدتك على استرداد أموالك في أسرع وقت ممكن.           07:46 AM, 28th Jan                     السلام                    ok           07:46 AM, 28th Jan                     السلام                    المندوب ماعطاني اي ورقه           07:47 AM, 28th Jan                     السلام                    راح ارسل لك رقم المندوب وتكلمه           07:47 AM, 28th Jan                     السلام                    +966 56 301 8165           07:48 AM, 28th Jan                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           07:48 AM, 28th Jan                     السلام                    هذا رقم المندوب اللي استلم الطلب           07:48 AM, 28th Jan                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:48 AM, 28th Jan                     السلام                    اتمنى حل المشكله مايطول اكثر           07:49 AM, 28th Jan                     السلام                    شكرا لمساعدتك           07:49 AM, 28th Jan                   Rashed                   سنحرص على ان يتم حل المشكلة في اقرب وقت واسترداد المبلغ لكم بإذن الله           07:50 AM, 28th Jan                   Rashed                   شكراً لتواصلك معنا عزيزي العميل ، نتطلع لخدمتك مرة اخرى           07:50 AM, 28th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3819506