Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 28 Jan 2022 09:15:11 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="ltr">
<div dir="rtl">الرجاء الأخذ بالعلم أن عند غسل المنتج تبينت المشكلة , كيف ستكون في حالتها الأصلية بعد الغسل؟؟  حيث ان الالون تداخلت بعد الغسل , ويكذبون اشتريت منتج من سنتر بوينت جديد يجب غسله قبل الاستخدام كسائر المنتجات</div>
<div dir="rtl">ومشكلة الاسترجاع في حال كان المنتج سليم ولكن المنتج غير سليم وفيه مشكلة , مع العلم ان باقي المنتجات التي اشتريها لم تتأتر كما جدث مع هذا المنتج</div>
<div dir="rtl">في هذه الحالة ارجو استرداد قيمة المنتج حيث انه غير مطابق للمواصفات وليس اصلي لانه لو فعلا اصل ما حلت الالوان على بعضها من اول غسلة والملصق تكسر , وتاريخ الفاتورة والمراسلات فيما بيننا يظهر أنه جديد ولم يستعمل</div>
<div dir="rtl">الرجاء حل المشكلة بأسرع وقت </div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرا في انتظار ردكم</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Thu, Jan 27, 2022 at 10:11 AM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عميلنا العزيز،<br><br>أشكركم على الاتصال بنا.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نعتذر على الرد السابق، ونعتذر على الإزعاج الذي تسببنا به<br><br>نود أن نؤكد لك أن المنتجات المعروضة في المتاجر قد تم فحصها وضمان الجودة من قبل فريق الجودة لدينا ، يمكنك أن تطمئن إلى أنها أصلية بنسبة 100٪.</div>
<div dir="rtl">ويرجى العلم انه لا يمكن الإرجاع بعد ان تكون القطعة ليست بحالتها الاصلية، كما أن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت).<br><br>نأمل أن يساعدك هذا ولا تتردد في مراسلتنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة. سنكون سعداء للمساعدة!<br><br>شكرًا لك على التسوق معنا واستمتع بيوم رائع! ابق بأمان!<br><br>أصدقاؤك ،<br>فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3778407