Subject: Ticket Assigned - esc
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 22 Jan 2022 11:53:43 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6122182889 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Pending    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0564472551            03:41 PM, 22nd Jan                     السلام عليكم                    طيب           03:42 PM, 22nd Jan                   Reenad                   مرحباً عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           03:42 PM, 22nd Jan                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:42 PM, 22nd Jan                     السلام عليكم                    لم يتم معالجة طلبي وانا سددت في تابي           03:43 PM, 22nd Jan                     السلام عليكم                    هلا           03:45 PM, 22nd Jan                   Reenad                   لحظات من فضلك           03:45 PM, 22nd Jan                     السلام عليكم                    طيب           03:45 PM, 22nd Jan                   Reenad                   اعتذر على التأخير           03:48 PM, 22nd Jan                   Reenad                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  6122182889 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك لكي يتم مستاعدتكم على أكمل وجه.           03:49 PM, 22nd Jan                   Reenad                   ويوجد طلب برقم  6122452511وبنفس المنتج لكن عملية سحب المبلغ معلقه           03:50 PM, 22nd Jan                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك بخصوص الطلب 6122452511  إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           03:50 PM, 22nd Jan                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:50 PM, 22nd Jan                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           03:53 PM, 22nd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3796796