Subject: Ticket Assigned - RVP + refund
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 Jan 2022 11:44:10 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RVP + refund السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver            03:29 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    اوك           03:30 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    عندي طلب استرجاع له اكثر من شهرين           03:30 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    اخذه المندوب ولم يتم ارجاع المبلغ           03:30 PM, 21st Jan                   Reenad                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           03:30 PM, 21st Jan                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:31 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    طيب           03:31 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                             03:32 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    وصلتني جزمة غير عن الطلب الي طلبته           03:33 PM, 21st Jan                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:33 PM, 21st Jan                   Reenad                   ​تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           03:35 PM, 21st Jan                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:35 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    المندوب اخذ المنتج           03:36 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    له شهرين           03:36 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    لم يتم ارجاع المبلغ           03:36 PM, 21st Jan                   Reenad                   نعتذر لحظات عميلنا العزيز           03:36 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    المشكلة الغلط من عندكم إحضار منتج غير عن الطلب رحت استبدل يقولوا هذا مو نفس رقم الطلب           03:38 PM, 21st Jan                   Reenad                   من فضلك تزويدي برقم بويصلة الارجاع وتاريخ الارجاع           03:38 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    المندوب اخذ المنتج وماعطاني شي           03:39 PM, 21st Jan                   Reenad                   هل تم ارجاعه مع طلبية اخرى؟           03:39 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    لا           03:40 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    فقط هو           03:40 PM, 21st Jan                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة وسيتم التواصل عبر الايميل           03:41 PM, 21st Jan                   Reenad                   الرجاء تزويدنا بالايميل           03:41 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    [email-masked]           03:41 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    عندي رقم المندوب           03:42 PM, 21st Jan                   Reenad                   سيتم التحقق والتواصل عبر الايميل           03:42 PM, 21st Jan                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:42 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    اوك           03:42 PM, 21st Jan                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           03:43 PM, 21st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3793295