Subject: Ticket Assigned - update order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 20 Jan 2022 11:13:27 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update order status عامر عسيري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عامر عسيري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0531507380            03:00 PM, 20th Jan                   Reenad                   مرحباً عامر ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           03:00 PM, 20th Jan                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:00 PM, 20th Jan                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            03:02 PM, 20th Jan                     عامر عسيري                    نعم           03:04 PM, 20th Jan                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           03:04 PM, 20th Jan                     عامر عسيري                    6387489617           03:04 PM, 20th Jan                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:05 PM, 20th Jan                     عامر عسيري                    استلمت الطلب البارح ومو طالع عندي انه استلمته لان ابي ارجع حقيبه طالعه كبيره او استبدلها           03:05 PM, 20th Jan                   Reenad                   نعتذر على الازعاج يمكنني عمل طلب ارجاع لك لو كنت تريد او تنتظر حتى نرفع طلبك من اجل ان يتحدث الطلب وتعمل ارجاع           03:07 PM, 20th Jan                   Reenad                   هل تريد ان اعمل لك طلب الارجاع ام تريد الانتظار حتى يتم تحديث الطلب وتعمل الارجاع؟           03:07 PM, 20th Jan                     عامر عسيري                    الانتظار لتحديث الطلب           03:08 PM, 20th Jan                   Reenad                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           03:09 PM, 20th Jan                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           03:09 PM, 20th Jan                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:10 PM, 20th Jan                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           03:12 PM, 20th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3789660