Subject: Ticket Assigned - missing item
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 Jan 2022 14:37:56 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  missing item السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0545999129            06:22 PM, 13th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    وصلت طلبات غير كامله           06:23 PM, 13th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ناقص الطلب           06:24 PM, 13th Jan                   Reenad                   مرحباً عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           06:24 PM, 13th Jan                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:24 PM, 13th Jan                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            06:27 PM, 13th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                             06:27 PM, 13th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    نعم تم إرسال صورة الطلب           06:28 PM, 13th Jan                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:29 PM, 13th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    مكتوب تم الاستلام ولكن لم يتم استلام كافة الطلبات           06:30 PM, 13th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    باقي شنطة غذاء عدد ٢           06:30 PM, 13th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    بنطو           06:31 PM, 13th Jan                   Reenad                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (شنطة ظهر بحمّالات كتف قابلة للتعديل وطبعات سبايدر مان) من الطلب رقم (6379674412) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ  13/01/22 ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.           06:31 PM, 13th Jan                   Reenad                   يرجى تزويدي باسم المنتج الذي لم يصلك           06:31 PM, 13th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    بنطلون رياضي من ٩الى ١٠ عدد ٢ اسود ورمادي شنطة غذاء عدد ٢           06:32 PM, 13th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                             06:33 PM, 13th Jan                   Reenad                   Thank you for sharing the order details. Please allow me a moment to check this for you.           06:34 PM, 13th Jan                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا*           06:35 PM, 13th Jan                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           06:35 PM, 13th Jan                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            06:35 PM, 13th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    بنطلون رياضي لون رمادي مقاس ٩-١٠ بنطلون رياضي لون اسود ٩-١٠ شنطة غذاء عدد ٢           06:35 PM, 13th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    طيب           06:36 PM, 13th Jan                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           06:37 PM, 13th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3761973