Subject: Ticket Assigned - my credit
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 Jan 2022 14:22:05 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  my credit ali ahmed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ali ahmed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502994306            06:09 PM, 11th Jan                   Reenad                   مرحباً علي،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           06:10 PM, 11th Jan                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:10 PM, 11th Jan                     ali ahmed                    ثوةني           06:10 PM, 11th Jan                     ali ahmed                    6376609989           06:11 PM, 11th Jan                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:12 PM, 11th Jan                     ali ahmed                    وصلني الطلب ناقص ورجعت القطعة الناقصة ولم يتم استرداد المبلغ           06:12 PM, 11th Jan                   Reenad                    نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته الى رصيدي           06:14 PM, 11th Jan                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:14 PM, 11th Jan                     ali ahmed                    تم اكثر من عشرة ايام على استرداد القطعة           06:16 PM, 11th Jan                   Reenad                   نعتذر منك عميلنا العزيز           06:17 PM, 11th Jan                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة سيتم التواصل عبر البريد           06:17 PM, 11th Jan                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:17 PM, 11th Jan                     ali ahmed                    والان اريد الطلب من جديد للاستفادة من العروض ولكن المشكلة اني فقدت الثقة وخايفة انو الخطأ يتكرر مرة ثانية           06:18 PM, 11th Jan                   Reenad                   عميلنا العزيز نعتذر منك ويرجى العلم انه سيتم حل المشكلة باقرب وقت           06:19 PM, 11th Jan                   Reenad                   هل لديك استفسار آخر؟           06:19 PM, 11th Jan                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:21 PM, 11th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3752318