Subject: Ticket Assigned - update order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 Jan 2022 12:29:18 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update order status السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550788872            04:16 PM, 11th Jan                   Reenad                   مرحباً عميلنا العزيز ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           04:16 PM, 11th Jan                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:16 PM, 11th Jan                     السلام عليكم                    اشتريت بنطلون وطلع المقاس كبير كيف اقدر استبدله           04:17 PM, 11th Jan                     السلام عليكم                    اروح متجر والا كيف           04:17 PM, 11th Jan                   Reenad                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:17 PM, 11th Jan                     السلام عليكم                    6379304089           04:18 PM, 11th Jan                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:18 PM, 11th Jan                     السلام عليكم                    طيب           04:18 PM, 11th Jan                     السلام عليكم                             04:19 PM, 11th Jan                   Reenad                   هل تم استلام الطلب عزيزتي؟           04:19 PM, 11th Jan                     السلام عليكم                    ايوه عندي           04:19 PM, 11th Jan                   Reenad                   نعتذر منك لم يتم تحديث حالة الطلب سيتم رفع الطلب ليتم تحديثه وسيتم ابلاغك عبر الايميل بعد تحديثه حتى يمكنك الارجاع           04:21 PM, 11th Jan                   Reenad                   وهذه طريقة الارجاع عزيزتي           04:21 PM, 11th Jan                   Reenad                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           04:21 PM, 11th Jan                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            04:21 PM, 11th Jan                     السلام عليكم                    اقدر اروح لاقرب متجر واستبدله           04:21 PM, 11th Jan                   Reenad                   يرجى العلم انه لا يوجد استبدال ولكن يوجد ارجاع           04:22 PM, 11th Jan                   Reenad                   يمكنني عمل ارجاع لك الان لو تريدين عزيزتي           04:22 PM, 11th Jan                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:23 PM, 11th Jan                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           04:27 PM, 11th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3751649