Subject: Ticket Assigned - update order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 Jan 2022 11:41:58 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update order status السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550912872            03:28 PM, 11th Jan                   Reenad                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           03:28 PM, 11th Jan                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:29 PM, 11th Jan                     السلام عليكم                    رقم الشحنه ؟           03:29 PM, 11th Jan                     السلام عليكم                    47358469292           03:30 PM, 11th Jan                     السلام عليكم                    وصلت لكن في ثلاث قطع مقاسها غير مناسب           03:30 PM, 11th Jan                   Reenad                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           03:30 PM, 11th Jan                     السلام عليكم                    6378332507           03:31 PM, 11th Jan                     السلام عليكم                    ?           03:32 PM, 11th Jan                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:33 PM, 11th Jan                   Reenad                   تم استلام الطلبية 47358469292 كامله عزيزتي؟           03:34 PM, 11th Jan                     السلام عليكم                    نعم           03:34 PM, 11th Jan                     السلام عليكم                    لكن في ثلاث قطع مقاسها غير مناسب           03:34 PM, 11th Jan                     السلام عليكم                    اريد استبدالها           03:34 PM, 11th Jan                     السلام عليكم                    بمقاس مناسب           03:34 PM, 11th Jan                   Reenad                   نعتذر منك لم يتم تحديث حالة الطلب سيتم رفع الطلب لتحديث حالته حتى تستطيعين الارجاع           03:36 PM, 11th Jan                   Reenad                   وهذه طريقة الارجاع           03:36 PM, 11th Jan                   Reenad                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           03:37 PM, 11th Jan                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:37 PM, 11th Jan                     السلام عليكم                    كيف احدث الطلب؟           03:37 PM, 11th Jan                   Reenad                   عزيزتي نحن سنرفع طلب لتحديث الحالة وستصلك رسالة بعد تحديثه           03:38 PM, 11th Jan                   Reenad                   هل لديك استفسار آخر؟           03:39 PM, 11th Jan                     السلام عليكم                    شكرا           03:39 PM, 11th Jan                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:41 PM, 11th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3751348