Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالهادي
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 04 Jan 2022 07:23:25 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالهادي عبدالهادي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالهادي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557315883            10:53 AM, 04th Jan                   Reenad                   مرحباً عبدالهادي،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           10:55 AM, 04th Jan                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:55 AM, 04th Jan                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            10:57 AM, 04th Jan                   Reenad                   عميلنا العزيز هل ما زلت معنا؟           10:59 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    yes           11:01 AM, 04th Jan                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:01 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    عندي طلبية اون لاين واستلمتها  من الموقع           11:02 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    ولكن يبق تواصلت مع الفرع           11:02 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    وتم افادتي بان بعضها موجود والاخر لا           11:02 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    وتم الاستفسار  بشان الاسترجاع           11:02 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    تم افادتب الى نفس البطاقة           11:02 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    ولكن بطاقتي الغيت           11:02 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    علما سبق سجلت المشكلة لدى قسمكم في فرع الرياض جاليري           11:03 AM, 04th Jan                   Reenad                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            11:03 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    ولم لتم التعامل معي وافادتي من قبل مدي الفرع ( سعد )           11:03 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    ويرغب ازوده باسم موظفهته !!! ؟؟           11:03 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    3677814394           11:04 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    استلمت شحنة فقط           11:04 AM, 04th Jan                   Reenad                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           11:04 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    63778143943           11:05 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    هذا هو           11:05 AM, 04th Jan                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:05 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    تم افادتي انه بامكاني الارجاع ولكن كاش او  يتم اعادتة   للبطاقة           11:06 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    ولكنها ملغية وارغب بالمبلغ كاش نظرا ان البطاقة الالكترونية التغت           11:06 AM, 04th Jan                   Reenad                   رقم الطلب غير صحيح يرجى تزويدي برقم الطلب الصحيح لتتم خدمتك من فضلك           11:07 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    لحظات           11:08 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    هو الي بالايميل ؟           11:08 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    3696380           11:08 AM, 04th Jan                   Reenad                   يصلك برسالة نصية وبايميل ويبدأ برقم 6 وهو من عشر ارقام           11:09 AM, 04th Jan                   Reenad                   اذا لم تستطع ايجاده يرجى تزويدي بالايميل الذي تم الطلب به           11:09 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    [email-masked]           11:09 AM, 04th Jan                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:10 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                             11:10 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                             11:10 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    الادارة ماتبي تتحمل المسؤولية           11:11 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    وتم افادتي من قبل موظفة الخاصة بقسم مستريات الاون لاين اقدر ارجع الثطع الي ما ابها كاش           11:11 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    حاليا           11:11 AM, 04th Jan                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:11 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    فلوسي عندكم           11:12 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    انا كول سنتر زيك           11:12 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    اتمنى تعجل           11:12 AM, 04th Jan                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           11:14 AM, 04th Jan                   Reenad                   سيتم التواصل معك عبر الايميل           11:14 AM, 04th Jan                   Reenad                   هل لديك استفسار آخر؟           11:14 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    ابيه عن طريق الواتس  يكون افضل           11:14 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    المبلغ 469 ريال           11:14 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    مره حرام يعني وماوضحتوا           11:14 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    الية الاسترجاع من الموظف           11:15 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    وشكواي  عندفرع الرياض غاليري هند الاستاذ سعد في الادارة           11:15 AM, 04th Jan                   Reenad                   نعتذر منك عميلنا العزيز التواصل عن طريق الايميل           11:16 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    ابي فلوسي لو تكرمت           11:16 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    مديركم سعد بقول الواتس           11:16 AM, 04th Jan                   Reenad                   سيتم رفع مشكلتك لحلها يرجى الانتظار والسماح بانهاء المحادثة حتى نتمكن من رفع مشكلتك           11:16 AM, 04th Jan                   Reenad                   هل لديك استفسار آخر؟           11:16 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    ايه           11:17 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    متى تتواصلون ؟           11:17 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    وانا ابي فلوسي           11:17 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    لو تخصم من الموظف الي ماوضح لي هالشيء           11:17 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    يعني انا دفعت لكم واخر شي فلوسي عندك لم تسترد           11:17 AM, 04th Jan                   Reenad                   لو سمحت يرجى الانتظار وسيتم التواصل معك عبر الايميل من اجل اي تحديث ونعتذر على المشكلة           11:18 AM, 04th Jan                   Reenad                   هل لديك استفسار آخر؟           11:18 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    [email-masked]           11:19 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    متى يرسلون يعني ؟           11:19 AM, 04th Jan                   Reenad                   بمجرد انهاء المحادثة سنعمل عليها يرجى السماح لنا           11:19 AM, 04th Jan                   Reenad                   هل لديك استفسار آخر؟           11:19 AM, 04th Jan                     عبدالهادي                    شاكر لك           11:20 AM, 04th Jan                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           11:22 AM, 04th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3714851