Subject: Ticket Assigned - update order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 Jan 2022 12:01:01 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update order status hatem alzahrani                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hatem alzahrani Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0547494256            03:50 PM, 03rd Jan                   Reenad                   مرحباً حاتم ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           03:50 PM, 03rd Jan                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:50 PM, 03rd Jan                     hatem alzahrani                    8740           03:51 PM, 03rd Jan                     hatem alzahrani                    اخر اربعه ارقام           03:51 PM, 03rd Jan                   Reenad                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           03:52 PM, 03rd Jan                     hatem alzahrani                    عندي ملابس ابي اسويلها استبدال او ارجاع كبيره مره           03:52 PM, 03rd Jan                     hatem alzahrani                    6377818704           03:52 PM, 03rd Jan                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:52 PM, 03rd Jan                     hatem alzahrani                    طيب           03:52 PM, 03rd Jan                   Reenad                   هل تم استلام الطلب (6377818704)؟           03:53 PM, 03rd Jan                     hatem alzahrani                    يب           03:53 PM, 03rd Jan                     hatem alzahrani                    ؟           03:54 PM, 03rd Jan                   Reenad                   نعتذر منك لم يتم تحديث حالة الطلب سيتم رفع الطلب لتحديث حالته حتى تتمكن من الارجاع وهذه طريقة الارجاع           03:54 PM, 03rd Jan                   Reenad                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           03:54 PM, 03rd Jan                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:54 PM, 03rd Jan                     hatem alzahrani                    يعني يمديني ارجعه بس ما استبدل ؟           03:55 PM, 03rd Jan                   Reenad                   نعم فقط ارجاع لا يتوفر استبدال           03:56 PM, 03rd Jan                   Reenad                   هل لديك استفسار آخر؟           03:56 PM, 03rd Jan                     hatem alzahrani                    طيب بروح لاقرب فرع و اعطيهم ينفع ؟           03:57 PM, 03rd Jan                     hatem alzahrani                    و بالنسبه لقيمة المنتج ، انا دافع عن طريق تايبي ؟!           03:57 PM, 03rd Jan                   Reenad                   نعم ولكن بعد تحديث حالة الطلب يرجى الانتظار من فضلك وسيصلك على البريد بان الطلب تحدث           03:57 PM, 03rd Jan                   Reenad                   يتم ارجاع قيمة الطلب واي استفسار عن تابي يمكنك التواصل معهم           03:58 PM, 03rd Jan                   Reenad                   هل لديك استفسار آخر؟           03:58 PM, 03rd Jan                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           04:00 PM, 03rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3710477