Subject: Ticket Assigned - account issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 31 Dec 2021 08:40:56 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  account issue walaa mohammad                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  walaa mohammad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553177262            12:26 PM, 31st Dec                   Reenad                   مرحباً ولاء،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           12:26 PM, 31st Dec                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:26 PM, 31st Dec                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            12:28 PM, 31st Dec                   Reenad                   عميلنا العزيز هل ما زلت معنا؟           12:30 PM, 31st Dec                     walaa mohammad                    Hi           12:30 PM, 31st Dec                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           12:30 PM, 31st Dec                     walaa mohammad                    لا أستطيع الدخول إلى حسابي           12:31 PM, 31st Dec                     walaa mohammad                    بسبب نسيان كلمة المرور           12:31 PM, 31st Dec                     walaa mohammad                    وعند الضغط على نسيان يقول لي إن أرسلنا رابط لإعادة تعيين كلمة المررور           12:31 PM, 31st Dec                   Reenad                   نعتذر بشدة عن المشكلة التي تواجهها ، ولكن يرجى اتباع الخطوات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور لحسابك:  1. انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في نافذة تسجيل الدخول. 2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (بأحرف صغيرة). 3. تحقق من مجلد البريد الإلكتروني / البريد العشوائي المسجل الخاص بك ولاحظ أن الارتباط قد يستغرق 1-5 دقائق حتى يتم استلامه. 4. انقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. 5. يمكنك تسجيل الدخول الآن باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك           12:31 PM, 31st Dec                     walaa mohammad                    ولا يوصلني شي           12:31 PM, 31st Dec                   Reenad                   يرجى التأكد عميلنا العزيز من الايميل المهمل           12:32 PM, 31st Dec                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            12:32 PM, 31st Dec                     walaa mohammad                    من امس وأنا احاول           12:32 PM, 31st Dec                     walaa mohammad                    ماعندي شي بريدي فاضي           12:32 PM, 31st Dec                     walaa mohammad                    ايوه ابغى استرد حسابي           12:32 PM, 31st Dec                     walaa mohammad                    لان فيه مبلغ           12:32 PM, 31st Dec                     walaa mohammad                    واحتاج اطلب بالمبلغ           12:32 PM, 31st Dec                   Reenad                   يرجى تزويدي بصورة من المشكلة التي تواجهك وتزويدي بالايميل المرتبط بالحساب           12:33 PM, 31st Dec                     walaa mohammad                    [email-masked]           12:34 PM, 31st Dec                     walaa mohammad                             12:34 PM, 31st Dec                     walaa mohammad                    هذا ايميلي فاضي ماارسلو لي شي           12:35 PM, 31st Dec                   Reenad                   هل تم التأكد من البريد المهمل ؟           12:35 PM, 31st Dec                   Reenad                   يرجى محاولة طلب الرسالة مجددًا عزيزتي           12:35 PM, 31st Dec                   Reenad                   نعتذر بشدة عن المشكلة التي تواجهها ، ولكن يرجى اتباع الخطوات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور لحسابك:  1. انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في نافذة تسجيل الدخول. 2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (بأحرف صغيرة). 3. تحقق من مجلد البريد الإلكتروني / البريد العشوائي المسجل الخاص بك ولاحظ أن الارتباط قد يستغرق 1-5 دقائق حتى يتم استلامه. 4. انقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. 5. يمكنك تسجيل الدخول الآن باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك           12:36 PM, 31st Dec                   Reenad                   يرجى الانتباه بان يكون الايميل تم كتابته بأحرف صغيرة           12:36 PM, 31st Dec                     walaa mohammad                    ايوه           12:36 PM, 31st Dec                   Reenad                   نعتذر على الإزعاج الحاصل           12:38 PM, 31st Dec                   Reenad                   سيتم رفع طلبك لمتابعة المشكلة والتواصل معك مجددًا عن طريق البريد الالكتروني           12:38 PM, 31st Dec                   Reenad                   هل لديك استفسار آخر؟           12:38 PM, 31st Dec                     walaa mohammad                    ماارسلو لي رساله           12:39 PM, 31st Dec                     walaa mohammad                    طيب اتمنى تنحل المشكله ب اسرع وقت           12:39 PM, 31st Dec                     walaa mohammad                    شكراً لكم           12:39 PM, 31st Dec                   Reenad                   العفو           12:40 PM, 31st Dec                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           12:40 PM, 31st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3695807