Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام لين/ C&C check status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 31 Dec 2021 07:18:45 +0000

Hi Reenad Alosaimi,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام لين/ C&C check status ام لين                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام لين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:15 AM, 06th Dec                     ام لين                    انا طلبت طلبيه ولم استلمها من المتجر ووصلت رساله بريد اني استلمتها ودفعت عن طريق البطاقه اريد حل راسترداد للفلوس           12:17 AM, 06th Dec                     ام لين                    ليش مافيه تجاوب           12:18 AM, 06th Dec                   Abdulmajeed                   مرحبا معك عبدالمجيد ويسرني الاجابة عن استفساراتكم اليوم           12:18 AM, 06th Dec                     ام لين                    انا طلبت طلبيه والمفروض استلمها من المتجر           12:19 AM, 06th Dec                   Abdulmajeed                   زوديني برقم الطلب من فضلك           12:19 AM, 06th Dec                     ام لين                    طيب           12:20 AM, 06th Dec                     ام لين                    6360092232           12:22 AM, 06th Dec                     ام لين                    انا مااستلمت الطلب ابدا ووصلتني رساله اني استلمت الطلب كيف كذا مو معقول           12:23 AM, 06th Dec                     ام لين                    انا ابغا استرد المبلغ           12:23 AM, 06th Dec                     ام لين                    دفعت عن طريق البطاقه           12:23 AM, 06th Dec                     ام لين                    قد كلمت موظف من قبل ولاتجاوب معي ابدا           12:24 AM, 06th Dec                   Abdulmajeed                   نعتذر منك على ذلك، سأقوم بالرفع للفريق المختص، للتأكد من سبب ظهور رسالة التسليم وسيتم المتابعة معكم لحين حل المشكلة           12:26 AM, 06th Dec                   Abdulmajeed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:26 AM, 06th Dec                     ام لين                    قد قالي موظف مثل ذا الكلام وماانحلت مشكلتي           12:29 AM, 06th Dec                     ام لين                    الي متى يعني           12:29 AM, 06th Dec                   Abdulmajeed                   باذن الله يتم حلها بأسرع وقت لاشك اننا لانرضى ذلك لعملائنا الكرام           12:33 AM, 06th Dec                   Abdulmajeed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:33 AM, 06th Dec                   Abdulmajeed                   كان من دواعي سروري الاجابة عن استفساراتك، لاتتردد في التواصل معنا حال وجود أي خدمات أو استفسارات أخرى           12:35 AM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3545098